Page 146 - A1 MTL Basic Training Day2
P. 146
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน – เสียชีวิต
ตัวอย่างความคุ้มครอง, ขั้นตอน, เอกสารที่ใช้, ช่องทางรับค่าสินไหม
ขั้นตอนส่วนของลูกค้า ขั้นตอนภายในบริษัท
1. 1. 2. 3. 4.
รายงานการ น าส่งเอกสาร ขอหลักฐาน/ พิจารณาการจ่าย
เรียกร้องเป็น ให้ครบถ้วน ตรวจสอบข้อมูล ค่าสินไหมทดแทน
ลายลักษณ์อักษร เพิ่มเติม
โดยเร็วที่สุด
2 วัน 2-15 วัน
แจ้ง
ระยะเวลาในการแจ้ง จ่าย
ช่องทางการน าส่งเอกสาร ขอหลักฐานเพิ่มเติม* ไม่เกิน15 วัน นับแต่
MTL ตัวแทน วันที่บริษัทฯ ได้รับ
เอกสารครบถ้วนและ แจ้งผล
• ส านักงานใหญ่ ถูกต้อง** ปฏิเสธ
• ส านักงานภูมิภาค
• ส านักงานสาขา การส่งจดหมายบริษัทฯจะส่งจดหมายให้ลูกค้าและส่งส าเนาให้ตัวแทน
*อาจใช้เวลาในการพิจารณาสินไหมเพิ่มขึ้น หากอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกาล
**ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่า การเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตามกรมธรรม์ ไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ ระยะเวลาที่
ก าหนดไว้อาจขยายออกไปได้ตามความจ าเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
