Page 147 - A1 MTL Basic Training Day2
P. 147

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน –ทุพพลภาพโดยถาวรสิ้นเชิง


        ตัวอย่างความคุ้มครอง,                      ขั้นตอน,             เอกสารที่ใช, ช่องทางรับค่าสินไหม
                                                                                           ้


                   ขั้นตอนส่วนของลูกค้า                                                     ขั้นตอนภายในบริษัท
                                                                                3.
         1.   1.                         2. 2.                                 3. 3.                                     4.   4.







                                                                    ขอหลักฐาน/
     รายงานการ                    น าส่งเอกสาร                                                                         พิจารณาการจ่าย
     เรียกร้องเป็นลาย             ให้ครบถ้วน                        ตรวจสอบข้อมูล                                      ค่าสินไหมทดแทน

     ลักษณ์อักษร                                                    เพิ่มเติม

     โดยเร็วที่สุด
                                                                       2 วัน                               6-15 วัน
                                                                                                                           แจ้ง


            ช่องทางการน าส่งเอกสาร                            ระยะเวลาในการแจ้งขอ            ไม่เกิน15 วัน นับแต่          จ่าย
                                                              หลักฐานเพิ่มเติม*
                MTL                      ตัวแทน                                              วันที่บริษัทฯ ได้รับ         แจ้งผล
                                                                                             เอกสารครบถ้วนและ             ปฏิเสธ

                                                                                             ถูกต้อง**
          • ส านักงานใหญ่

          • ส านักงานภูมิภาค

          • ส านักงานสาขา                                  การส่งจดหมายบริษัทฯจะส่งจดหมายให้ลูกค้าและส่งส าเนาให้ตัวแทน
                                                           *อาจใช้เวลาในการพิจารณาสนไหมเพิ่มขึ้น หากอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกาล
                                                                               ิ
                                                          **ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่า การเรียกร้องเพื่อให้ชดใช้สินไหมตามกรมธรรม์ ไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ ระยะเวลาที่
                                                          ก าหนดไว้อาจขยายออกไปได้ตามความจ าเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว
   142   143   144   145   146   147   148   149   150   151   152