Page 150 - A1 MTL Basic Training Day2
P. 150

ิ่
                                                            ิ
                                                                   ุ
      Claims - สัญญาเพมเตมสขภาพและโรคร้ายแรง

    ขั้นตอนการ Claim



                ขั้นตอนของผู้เอาประกัน                                                 ขั้นตอนภายในของฝ่ายบริการลูกค้า



        รายงานเรียกร้อง           ส่งฟอร์มและ                 ประเมินผลการ                           พิจารณาการ

        ค่าชดเชยสินไหม          เอกสารที่จ าเป็น            เรียกร้องค่าสินไหม                   เรียกร้องเงินชดเชย

                                                                   ทดแทน


                  1                     2                           3                                     4





                                                          ระยะเวลาในการแจ้งผลการจ่ายสินไหม                     บริษัทฯจะแจ้งการจ่ายสินไหม หรือแจ้ง

                                                          • H&S 5 วันปฏิทิน                                    การขอเอกสารเพิ่มเติมเป็นลายลักษ์
                                                          • HB 2 วันปฏิทิน                                     อักษรทางจดหมาย และส่ง SMS
                                                          • CI 5 วันปฏิทิน

                                                          • OPD 2 วันปฏิทิน                                    ในกรณีที่บริษัทฯ ปฏิเสธการให้ความ
                                                                                                               คุ้มครองและการจ่ายสินไหม บรืษัทฯ
                                                                                                               จะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทาง

        รายงานการเรียกร้องต่อตัวแทนหรือ                                                                        จดหมาย และไม่มีการส่ง SMS แจ้งผู้
           ฝ่ายบริการลูกค้าเป็นลายลักษณ์                         ลูกค้ารับเงินคืน                              เอาประกันภัย

                   อักษรโดยเร็วที่สุด


    *อาจใช้เวลาในการพิจารณาสินไหมเพิ่มขึ้น หากอยู่ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดเทศกาล
   145   146   147   148   149   150   151   152   153   154   155