Page 40 - Modul Panduan KKN 2022
P. 40
Konsumen dalam sebuah pasar memiliki banyak
perbedaan. Beberapa produk untuk pria dan wanita serta
anak-anak berbeda, cara berbelanja dan selera terhadap
produkpun berbeda. Mereka yang dibesarkan disatu
wilayah berbeda dengan wilayah yang lain. Orang tua dan
anak-anak memiliki cara konsumsi yang berbeda dan
setiap generasi memiliki kacamata yang berbeda dalam
berkonsumsi, memandang masa depan dan
menghabiskan waktu dan uangnya. Karena pasar sifatnya
heterogen maka akan sulit bagi produsen untuk
melayaninya. Oleh karena itu pemasar harus memilih
segmen-segmen tertentu saja yang bersifat homogen dan
meninggalkan pasar yang lain, inilah yang disebut sebagai
segmentasi pasar. Secara definisi segmentasi adalah
proses mengkotak-kotakan pasar (yang heterogen) ke
dalam kelompok-kelompok “potensial customer”yang
memiliki kesamaan kebutuhan dan atau kesamaan
karakter yang memeliki respon yang sama dalam
membelanjakan uangnya. (Rhenald kasali).
Walaupun setiap pemasar memiliki maksud yang
berbeda-beda dalam melakukan segmentasi pasar,
segmentasi pasar mempunyai tujuan utama yang sama
yaitu” melayani konsumen lebih baik dan memperbaiki
posisi kompetitif perusahaan”. Disamping itu ada tujuan
yang lebih sempit seperti meningkatkan penjualan,
memperbaiki pangsa pasar,melakukan komunikasi dan
promosi yang lebih baik.
