Page 3 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2561

สำรบัญ

ื่
้
เรอง หนำ
ี
วิธด ำเนินกำรสำรวจ 1

สรุปผลกำรสำรวจ 3
ั
่
้
่
สวนที่ 1 ขอมูลทวไป 4
ี่
้
- ตารางท 1 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามเพศ 4
ี่
้
- ตารางท 2 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามอายุ 5
- ตารางท 3 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามอาชพ 6
ี
ี่
้
ั
ี
้
่
สวนที่ 2 พฤติกรรมกำรใชทำงพิเศษสำยศรรช – วงแหวนรอบนอกฯ 7
ี่
้
- ตารางท 4 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามความถี่ต่อการใช้ทางพิเศษต่อสัปดาห์ 7
ี่
ู
้
ิ
- ตารางท 5 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามรปแบบการใช้บรการ 8
ี่
้
- ตารางท 6 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามวัตถุประสงค์ในการใช้ทางพิเศษ 9
สายศรรช-วงแหวนรอบนอกฯ
ั
ี
้
- ตารางท 7 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามจดหมายในการใช้ทางพิเศษ 10
ุ
ี่
ี
ั
สายศรรช-วงแหวนรอบนอกฯ
ี
่
สวนที่ 3 ควำมพึงพอใจตอกำรให้บรกำรจัดเก็บคำผำนทำงพิเศษสำยศรรช-วงแหวนรอบนอก 11
ั
ิ
่
่
่
กรุงเทพมหำนคร
ิ
ิ
ั
ี
3.1 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษสายศรรช – 12
ุ
วงแหวนรอบนอกกรงเทพมหานคร (ภาพรวม)
3.2 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานฉมพล 14
ี
่
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
3.3 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานตล่งชัน 16
่
ิ
ิ
ิ
่
3.4 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานบรมราชชนน 18
ี
ิ
่
ิ
3.5 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานบางบ าหร 20
ุ
่
ิ
ิ
3.6 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานบางพลัด 22
ิ
่
3.7 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานบางกรวย 24
ิ
ิ
่
3.8 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานสะพานพระราม 7 26
ิ
3.9 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานก าแพงเพชร 2 28
่
ิ
ิ
ิ
3.10 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ ดานบางซอ 1 30
ื่
่
ิ
3.11 ผลการประเมนความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ (ภาพรวม) แยกรายดาน 32
ิ
ิ
่
การส ารวจความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร
ของบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟากรุงเทพ จ ากัด (มหาชน)
้