Page 109 - שלבים ליצירת עושר מאושר מאת מאור חנינה - סופי
P. 109
טיפים נוספים:
-לפרגן למתחרים מוצלחים שלנו יוצר אמינות.
-לתת הסבר למחיר נמוך או גבוה .יכול לקרות
מקרה שבו עשיתם הנחה ללקוח והלקוח הזה
הביא אחריו עוד לקוח שגם מבקש את אותה
הנחה ,לכן תמיד שיהיה לכם הסבר להנחה
מסוימת .למשל ,אני עושה הנחות בחודש מסוים
כיוון שזה חודש יותר חלש.
-דבר אחרון ואולי הכי חשוב ,תמיד לשים לב
להבדל בין אינטרס לעמדה.
עמדה היא מה שהלקוח אומר ואילו אינטרס הוא מה
שהלקוח רוצה .מה שחשוב לו.
הדרך לעבור מעמדה לאינטרס היא על ידי שאילת
שאלות פתוחות.
-תמיד שיהיה לכם הסבר לעמדות שלכם
(כלומר ,הסבר מבוסס הוכחות ולא סתם)
- 109 -
