Page 411 - HiPPS Capability Development Program 2558
P. 411
สาธารณรัฐเกาหลี
สูตรความส าเร็จ: Knowledge Management
นางสาวมาติกา เติมผาติ
นักพัฒนาสังคมปฏิบัติการ
กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ
จากการศึกษาดูงาน รับฟังการบรรยาย ยกระดับคุณภาพการให้บริการ ตอบโจทย์ความ
และอบรมจากสถาบันการศึกษา บริษัทเอกชน ต้องการของผู้ใช้บริการหรือประชาชน ลดความ
และองค์กรต่าง ๆ หลากหลายสาขา เสี่ยง และมีความโปร่งใสมากกว่า
ณ สาธารณรัฐเกาหลีใต้ เป็นเวลา 4 วัน อาจ ผู้รับทุนเห็นด้วยว่าความส าเร็จของ
กล่าวได้ว่า ในมุมมองของนักวิชาการและ โครงการทั้ง 4 เป็นปัจจัยที่ต่างก็มีความส าคัญ
วิทยากรชาวเกาหลีใต้หลาย ๆ ท่าน ไม่ว่าจะมา และส่งผลต่อการพัฒนาประเทศในบริบทและ
จากภาคส่วนใด ต่างมีความเห็นไปในแนวทาง มิติที่แตกต่างกันออกไป แต่ที่ส าคัญที่สุด ผู้รับ
เดียวกันว่า ปัจจัยความส าเร็จในการพัฒนาของ ทุนมีข้อสังเกตว่า ปัจจัยทั้งหมดนั้น เกิดขึ้นและ
ประเทศเกาหลีใต้ นอกจากวิสัยทัศน์ที่ยอดเยี่ยม ถูกผลักดันให้ก้าวไปข้างหน้าพร้อม ๆ กัน
และผู้น าที่เข้มแข็งแล้ว ในด้านความส าเร็จเชิง เพื่อส่งเสริมเกื้อหนุนซึ่งกันและกัน กล่าวคือ
นโยบายจะสามารถแบ่งออกเป็น 4 ปัจจัย พัฒนาคนให้สร้างสรรเทคโนโลยีขึ้นมา รวมทั้ง
ใหญ่ ๆ ได้แก่ ให้สามารถน าเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ได้อย่างมี
1. การพัฒนาบุคลากร (Human ประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็พัฒนา
Resource Development) เทคโนโลยีมาให้สนับสนุนการท างานของคน
2. การปรับปรุงระบบบริหารกิจการ เพื่อเป็นพื้นฐานของการบริหารกิจการ และ
ภาครัฐใหม่ ที่เน้นประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ด าเนินงานได้ในรูปแบบใหม่ ๆ โดยไม่ลืมที่จะดึง
การตอบสนอง และความโปร่งใส ผ่านรูปแบบ ทุกภาคส่วนให้มีส่วนร่วมช่วยคิด ช่วยท า เพิ่ม
รัฐบาลอิเลคทรอนิกส์ (E-Government) ประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน ประกอบกับ
3. นโยบายเพื่อส่งเสริมความคิด สร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน
สร้างสรรค์ และการประดิษฐ์คิดค้นทาง ด้วยปัจจัยทั้ง 4 นี้ และเจตนารมณ์ของ
วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Science and ชาติ ที่มุ่งมั่นพัฒนาไปในทิศทางเดียวกัน ภายใต้
Technology Innovation Policy) วิสัยทัศน์ร่วมที่ทั้งกว้างไกล ทันสมัย และชัดเจน
4. นโยบายส่งเสริมการร่วมลงทุนระหว่าง ส่งผลให้เกิดการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด
รัฐกับเอกชน (Public-Private Partnership: PPP) ในช่วงระยะเวลาไม่กี่ทศวรรษหลังจากยุค
ที่มีจุดเด่นคือเพิ่มประสิทธิภาพการด าเนินการ สงครามเกาหลี
396
