Page 413 - HiPPS Capability Development Program 2558
P. 413
ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่า ความส าเร็จของ ทั้ง คน เทคโนโลยี กระบวนการ และเนื้อหา
สาธารณรัฐเกาหลีใต้ในการพัฒนาชาติสู่ความ มาแล้วอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบัน ฝ่าย
เจริญนั้น เป็นผลพวงความส าเร็จของ สารสนเทศกรมฯ ได้วางระบบ intranet
“การจัดการความรู้ระดับชาติ” ก็ว่าได้ ที่เจ้าหน้าที่สามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ท า
ส าหรับกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ ทะเบียนกลุ่มเป้าหมายได้ บันทึกยอดสถิติ
ซึ่งผู้รับทุนสังกัดอยู่นั้น มีภารกิจหน้าที่ การด าเนินการ และสืบค้นข้อมูลของหน่วย
รับ ผิ ด ช อบ กา รจั ด ส วั ส ดิกา รแ ล ะ ให้ อื่น ๆ ได้ อีกทั้งยังมีระบบ Web-conference
การสงเคราะห์ กลุ่มเป้าหมายราษฎรบนพื้นที่สูง ระหว่างหน่วยงานส่วนกลางและส่วนภูมิภาค
สมาชิกนิคมสร้างตนเอง คนไร้ที่พึ่ง คนขอทาน ซึ่งเชื่อมต่อรับฟังการประชุมตอนเช้าร่วมกันเป็น
และอื่น ๆ อย่างหลากหลายและกระจัดกระจาย ประจ าทุก ๆ วัน ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล
นั้น การรวบรวมความรู้ข้อมูลตามหน่วยงาน ก็จัดอบรมพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่
ส านัก/กอง/กลุ่มต่าง ๆ ทั้งส่วนกลางและ อย่างสม่ าเสมอตามภารกิจ พร้อมทั้ง
ส่วนภูมิภาค รวมไปถึงเอกสารหลักฐาน โดยส่วนตัว ทุกๆ คนต่างก็มีช่องทางการ
ที่เคยมีบันทึกไว้ในอดีตมาพัฒนาให้เป็นระบบ ติดต่อกันสื่อสารผ่าน Social Media ให้ได้
เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ แบ่งปัน และ update ข้อมูลความรู้ระหว่างกัน
เชื่อมโยงแบ่งปันกันได้ รวมทั้งน าข้อมูลความรู้ ได้ตลอดเวลา เกิดช่องทางแลกเปลี่ยนความรู้กัน
ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้เพื่อปฏิบัติงานได้อย่าง ระหว่างบุคคลากรทั้งในแนวราบและแนวดิ่ง
มี ประสิทธิภาพนั้นมีความส าคัญอย่างยิ่งต่อ อย่างไรก็ตาม แค่การมีเทคโนโลยีดี ๆ
การให้บริการประชาชน และตอบสนองต่อนโบา และคนเก่ง ๆ ก็อาจจะยังไม่เกิดผลสัมฤทธิ์
ยของผู้บริหาร ยกตัวอย่างเช่น ระบบฐานข้อมูล ในการจัดการความรู้ ดังเช่นที่ องค์การ
กลางรวบรวมสถิติของคนไร้ที่พึ่ง คนขอทาน อ น า มั ย โ ล ก (World Health Organization:
ระบบฐานข้อมูลรวมด้านกฎหมายหรือระเบียบ WHO) ได้เคยระบุไว้ว่า การจัดการความรู้ เป็น
การสงเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง ระบบฐานข้อมูลเชิง ความท้าทายสองประการ ประการแรกคือการ
วิชาการ เช่น การถอดบทเรียนการท างาน จัดการข้อมูลข่าวสารและกระบวนการ ประการ
กรณีศึกษาที่น่าสนใจเพื่อเป็นวิทยาทานและ ที่สองคือ การจัดการบุคลากรและสภาพแวดล้อม
ข้อชี้แนะส าหรับเพื่อนร่วมวิชาชีพคนอื่นๆ เพื่อให้ความรู้ถูกแบ่งปัน และสามารถน าไป
เป็นต้น ป ร ะ ยุก ต์ ใ ช้ ไ ด้ อย่ า ง เป็ น ระ บ บ แ ล ะ
1
แผนงาน (Action Plan) ที่เป็นรูปธรรม มีประสิทธิภาพ เพราะในการปฎิบัติงานจริง
คือ องค์กรควรจะพัฒนาองค์ประกอบทั้ง
4 ด้านให้ส าเร็จ ซึ่งกรมพัฒนาสังคมและ 1 (ไม่ปรากฏชื่อผู้เขียน), การจัดการความรู้หรือ
สวัสดิการก็ได้พยายามจัดโครงการเพื่อพัฒนา Knowledge Management คืออะไร?,
ที่มา :
