Page 9 - Manual Nuevas Tecnologías apoyo psicosocial
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La voz humana afecta a quien la escucha:
• Si hablas rápido, es probable que a quien lo escucha se le acelere
el ritmo cardíaco, le aumente la secreción de adrenalina y la
respiración se le haga superficial.
• Si gritas a alguien, es probable que a esa persona le suba la presión
sanguínea.
• Si hablas con calma, con voz lenta y tranquila, tu interlocutor
reaccionará igual.
Además, la voz no sólo afecta a las demás personas, también afecta
tus propios estados físicos y emocionales:
• Puede revelar cuál es tu nivel de estrés mucho antes que otros signos
físicos.
• Refleja tu nivel de fatiga.
• Indica tu estado emocional…
Para todos los seres humanos comunicarnos eficazmente es un gran
reto, de ahí que las estrategias de la buena comunicación son variadas
(Rivers, 2004)
Haz una escucha activa y reflexiva.
Exprésate de forma clara y completa.
Usa un lenguaje sencillo.
Traduce tus quejas en en solicitudes específicas.
Haz preguntas abiertas y creativas.
Refuerza las palabras con acciones.
Utiliza diferentes canales de comunicación.
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