Page 3 - Fiche ressource 2 et 3

Les chefs de division peuvent acquérir une expérience
d’entrepreneur.

IV La structure matricielle (multidimensionnelle)

C’est une synthèse de la structure par produits et par fonctions (production, finance, DRH…).
Elle permet à certains managers de combiner deux types de responsabilité : une responsabilité opérationnelle (ex. : un produit) et une
responsabilité fonctionnelle ou géographique (ex. : un pays). Autres combinaisons possibles : fonction et produit, technologie et produit,
fonction et projet…
La structure matricielle bouscule la hiérarchie car chaque « manager matriciel » est supervisé par deux « directeurs matriciels », ce qui
peut créer des blocages et des conflits.

Avantages Inconvénients

Créer des économies d’échelle. Risques de conflits internes et de stress, liés à la complexité des
tâches à effectuer.
Développer les activités relevant du domaine de l’innovation, à
travers la coordination efficace entre diverses activités complexes. La division des pouvoirs décisionnels peut mener à sa dilution et
à des problèmes d’encadrement efficace du personnel.
Motiver les salariés et les responsables : doublement impliqués,
ils bénéficient de connaissances techniques spécialisées. Le nombre de salariés et leur spécialisation coûtent plus cher à
l’entreprise, qui aura du mal à les remplacer en cas
La spécialisation du personnel permet de concentrer les capacités d’indisponibilité.
techniques dans une même division et réduit les besoins en
informations. Les échanges entre groupes de projet sont plus difficiles et moins
fréquents, ce qui entraîne une lenteur au niveau de la prise de
La coordination et l’expertise sont respectivement assurées par décisions.
les responsables de projet et les services fonctionnels.
Les divisions et les compétences doivent être bien séparées pour
Les relations hiérarchiques sont simplifiées : le contact direct être performantes.
entre les exécutants et les divers responsables facilite la
communication interne de l’entreprise et les managers sont plus Les sociétés de grande taille, dont les activités sont
impliqués dans la prise de décisions stratégiques. décentralisées, auront donc du mal à adopter une structure
matricielle.