Page 7 - Livret (en cours) - Le petit manuel du social media manager

P A G E 0 6

BENCHMARK

démarche qui consiste à étudier et comparer les techniques et les modes d’organisation des autres entreprises
sur une activité donnée en vue d’en tirer les meilleures pratiques à déployer et d’améliorer les performances
de son organisation.

BRAND CONTENT

contenus éditoriaux produits par une marque (tutos, conseils, articles, reportages…). Les objectifs sont
multiples : vendre un produit ou un service, obtenir de la visibilité, affirmer un positionnement, réaliser le
storytelling d’une marque… ATTENTION : ce ne sont pas des contenus publicitaires.

BRAND MARKETING (OU BRANDING)
désigne l’action de gérer l’image d’une marque, en partageant son actualité, en animant sa présence sur tous
les canaux, afin de la valoriser et l’implanter auprès du public, la faire exister en tant qu’entité, dans le but de se
démarquer de ses concurrents.

BTOB (OU B2B)
diminutif de business to business

BTOC (OU B2C)

diminutif de business to consumer

CNIL
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Autorité administrative indépendante chargée de
veiller et de contrôler les usages informatiques pour protéger les données personnelles des internautes.

COPYWRITING (OU CONCEPTION-RÉDACTION)

technique qui consiste à rédiger des textes (messages publicitaires, emailings, articles, titres…), à la fois concis,
percutants et convaincants, pour inciter le lecteur à effectuer une action (achat, inscription, téléchargement…).

DISPLAY

désigne à la fois le marché et les différents formats de la publicité en ligne. Il s’appuie sur des éléments
graphiques ou visuels (bannières, vidéos…).

INBOUND MARKETING (OU MARKETING ENTRANT)

stratégie marketing qui vise à attirer naturellement un prospect vers une entreprise grâce à la création de
contenu de qualité (livres blancs, infographies, tutos…) pour répondre à l’un de ses besoins et le transformer
en lead qualifié.

INCENTIVE
regroupe les moyens mis à disposition d'une entreprise pour stimuler sa force de vente. L'incentive peut
prendre la forme de jeux-concours, de challenges entre équipes ou régionaux, de séminaires...

LANDING PAGE

page d’arrivée (ou d’atterrissage) sur laquelle un internaute est redirigé après avoir cliqué sur un lien (CTA,
email, bandeau publicitaire…).

LEAD
terme qui signifie prospect en anglais. Un lead qualifié est un prospect qui a accepté de de recevoir des
communications d’une entreprise. L’acquisition de leads peut se faire par le biais du remplissage d’un
formulaire sur un site ou l’inscription à une newsletter.