Page 65 - THE COFFIT

COFFIT

o Nếu có khách mua combo nhắc nước vơi bmq để riêng ( vì để chung sẽ làm mềm

BMQ)

4. Những nguyên vật liệu coffit sẽ không thu tiền:

o Bao bì, muỗng,ống hút, đá, tắc, ( khi khách cần thêm với số lượng nhỏ).

5. Tiền tip:

o Lý do Coffit không khuyến khích nhân sự nhận tiền tip: văn hóa Coffit là cố gắng tạo

network xanh, tức là nếu có thể hình thành những thói quen phân cấp khách hàng

hoặc tạo sự đòi hỏi trong lòng nhân viên thì sẽ hạn chế ngay từ đầu.

o Cách từ chối nhận tiền tip:

▪ Dạ cảm ơn anh/chị, đây là 1 phần công viêc và tụi em vui khi làm điều đó

chứ không phải vì mong cos tip ạ

▪ Dạ cảm ơn anh/chị, xưa nay Coffit không nhận tip vì muốn phục vụ mọi

khách hàng đều tốt như nhau ạ

▪ Dạ cảm ơn anh/chị, em sẽ giữ được tâm của mình sáng và đối xử với mọi

khách hàng như nhau nếu không nhận tip ạ

▪ Dạ cảm ơn anh/chị, không ai ở chỗ làm em nhân tip cả và em thấy điều đó

thật tốt mình có thể đối xử với mọi khách hàng như nhau ạ