Page 85 - THE COFFIT

COFFIT

2. SAI SẢN PHẨM.

o Vớt đá , chêm thêm trà/thạch vào sản phẩm để vị trà không bị nhạt. Phải sử dụng TRONG

VÒNG 30 PHÚT để sản phẩm luôn đạt vị ngon nhất.Nếu quá thời gian đó, nhân viên phải

refund.

o Bảo quản sản phẩm nơi sạch sẽ, đủ độ lạnh, tránh vật lạ bay vào.

o Các sản phẩm không được phép upsize: sữa chua vị, milo, đường đen, milkfoam, café sữa

tươi.

o Không áp dụng với milkfoam, đường đen, sữa chua, milo.

o NOTE:

• Khi làm sai sản phẩm , phải có thái độ NHẬN LỖI VỚI KHÁCH.

• Nếu thiếu 1 hoặc 2 yếu tố để tạo ra sản phẩm khách yêu cầu, tự xử lý nếu đủ khả

năng. Nếu không hỏi ý kiến nhân sự cứng trong ca.

• Với đơn ship làm sai:

• Lỗi do nhân viên: gọi lại xin lỗi khách và bù lại nếu có thể (hỏi ý kiến hotline)

• Lỗi từ Hotline: báo lại với hotline và xin cách giải quyết.

• Hãy luôn TÔN TRỌNG SẢN PHẨM hết mức có thể vì điều đó thể hiện sự tôn trọng của

bạn đối với công sức của Bếp, với khách hàng, với thương hiệu và tâm sức của bao

bạn áo xanh Coffit,

• “KHÁCH HÀNG XỨNG ĐÁNG ĐƯỢC NHẬN NHỮNG SẢN PHẨM TỐT NHẤT “

•