Page 51 - KLIPING KETENAGAKERJAAN 11 ApRIL 2019
P. 51
masyarakat baru ini menggantikan Care Contact Center 1500910.
Hadir dalam peluncuran layanan masyarakat baru ini yaitu Menteri Ketenagakerjaan
Hanif Dhakiri, Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara, Direktur Utama BPJS
Ketenagakerjaan Agus Susanto dan pejabat lainnya.
"Selamat buat BPJS Ketenagakerjaan, dengan layanan baru yang mudah diingat ini
harapannya bisa memudahkan masyarakat dalam melakukan pengaduan atau
konsultasi," terang Hanif di Balai Kartini, Rabu (10/4/2019).
Sementara itu, Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan Agus Susanto menuturkan,
layanan baru ini bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan kecepatan layanan
dan menangani keluhan pelanggan.
Kini Layanan Masyarakat 175 Tanya BPJS TK menjadi satu-satunya kanal informasi
terintegrasi dari BPJS Ketenagakerjaan menyusul diberlakukannya Peraturan Menteri
Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Republik Indonesia Nomor 14 tahun 2018
tentang Rencana Dasar Teknis Telekomunikasi Indonesia.
"Sudah menjadi kewajiban bagi kami untuk terus berupaya meningkatkan layanan
kepada peserta kami, dengan adanya peralihan dari nomor Contact Center yang lama,
layanan pelanggan melalui Layanan Masyarakat 175 Tanya BPJSTK ini kami pastikan
akan tetap berjalan normal seperti biasa," tegas Agus.
Aturan peralihan nomor layanan pelanggan ini berdasarkan Surat Penetapan dari
Menkominfo RI Nomor 053/TEL.05.05/2019 tanggal 1 Maret 2019 tentang Penetapan
Kode Akses Pusat Layanan Masyarakat.
"Angka 175 adalah angka yang cukup mudah untuk diingat karena hanya terdiri dari
3 digit. Kami berharap dapat terus memberikan layanan terbaik bagi peserta BPJS
Ketenagakerjaan dan selalu meningkatkan kapasitas layanan agar dapat memenuhi
ekspektasi peserta," pungkas Agus.
Petakan Kebutuhan Pekerja, BPJS TK Gandeng Apindo
Tak Memberikan BPJS Ketenagakerjaan, Perusahaan Denda Rp1 Miliar
Perusahaan yang tidak menyediakan BPJS Ketenagakerjaan untuk para karyawannya
siap-siap kena denda Rp1 miliar.
Sebelumnya, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan terus
memetakan kebutuhan tenaga kerja pada sektor industri di Indonesia. Salah satu
upayanya yakni menjalin kerjasama dengan Asosiasi Pengusaha Indonesia (Apindo).
Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan Agus Susanto menyampaikan, kolaborasi ini
dibangun lantaran pihaknya ingin mendapatkan data seputar kebutuhan para tenaga
kerja di perusahaan Tanah Air.
Page 50 of 59.
