Page 216 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020

mengutamakan protokol-protokol yang ada dalam rangka upaya pencegahan dan
penanganan pandemi covid 19

Ringkasan

Sejak diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) oleh pemerintah, imbas dari
pandemi Covid-19 yang merebak secara global, BPJAMSOSTEK langsung membenahi
pelayanan agar tetap dapat melayani peserta dengan tetap patuh pada aturan PSBB, yaitu
dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa Kontak Fisik).

BPJAMSOSTEK GELAR WEBINAR BAHAS KEBARUAN LAYANAN DI ERA NEW
NORMAL
Jakarta - Sejak diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) oleh pemerintah,
imbas dari pandemi Covid-19 yang merebak secara global, BPJAMSOSTEK langsung
membenahi pelayanan agar tetap dapat melayani peserta dengan tetap patuh pada aturan
PSBB, yaitu dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa Kontak Fisik).
Setelah berjalan selama beberapa bulan, manajemen BPJAMSOSTEK merasa perlu untuk
menyampaikan perkembangan sekaligus edukasi terkait Lapak Asik kepada masyarakat, salah
satunya dengan menggelar Webinar.

Acara ini dibuka oleh Ketua Dewan Pengawas BPJAMSOSTEK, Guntur Witjaksono, dengan
menghadirkan Agus Susanto selaku Direktur Utama sebagai Keynote Speech. Selain itu,
Direktur Pelayanan, Krishna Syarif, dan Direktur Perencanaan Strategis dan Teknologi
Informasi, Sumarjono, juga hadir sebagai narasumber dalam webinar yang digelar.
Turut hadir pula pemangku kepentingan sebagai penanggap dalam kegiatan tersebut antara
lain, Wakil Ketua Komisi IX DPR RI, Emanuel Melkiades Laka Lena, Direktur Pembinaan
Hubungan Industrial dan Jamsostek Kementerian Ketenagakerjaan, Haiyani Rumondang,
Direktur Anggaran Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Kementerian Keuangan, Made
Arya Wijaya.

Juga hadir dalam webinar, Deputi Komisioner Pengawasan Industri Keuangan Non-Bank,
Moch Ihsanuddin, perwakilan dari DJSN, Paulus Agung Pambudi, dan perwakilan dari
Ombudsman, Laode Ida.

Agus Susanto dalam pidatonya menyampaikan pentingnya lembaga publik yang core
valuenya adalah memberikan layanan kepada masyarakat untuk tetap dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik dan tetap memberikan pelayanan dalam kondisi apapun.
"Pandemi Covid-19 ini tentunya memberikan tantangan tersendiri bagi institusi seperti kami
yang harus selalu siap memberikan layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta
kami," tuturnya.

Senada dengan Agus, Krishna Syarif menjelaskan protokol Lapak Asik yang diberlakukan
BPJAMSOSTEK sejak awal penerapan PSBB telah membuka wawasan baru. Kita secara tidak
langsung diarahkan untuk mengubah mekanisme layanan agar beralih menjadi online atau
tanpa kontak fisik dengan menyediakan beragam kemudahan namun harus tetap menjaga
keamanan dan kerahasiaan data.

Page 215 of 345.