Page 278 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020
P. 278
meningkat 129 persen lebih besar dibanding pengajuan klaim JHT sepanjang bulan Juni
tahun 2019 yaitu sebanyak 124,5 ribu pengajuan klaim JHT.
Melkiades, Wakil Ketua Komisi IX bersama dengan seluruh penanggap yang lain memberikan
apresiasi atas langkah BPJamsostek dalam memberikan pelayanan selama masa pandemi
melalui mekanisme Lapak Asik.
Secara spesifik Melki menekankan agar BPJamsostek memperkuat mekanisme pelayanan
baru ini dalam sebuah regulasi, sehingga menghasilkan keseragaman di seluruh kanal
layanan BPJamsostek.
Senada dengan Melki, Laode Ida juga mengapresiasi dan telah membuktikan secara langsung
kesuksesan pelayanan Lapak Asik di salah satu cabang BPJamsostek.
Dirinya beranggapan mekanisme ini patut ditiru oleh institusi lain karena mampu
menyederhanakan birokrasi dan kinerja dapat terukur dengan baik.
Namun untuk terus menjaga kualitas layanan, BPJamsostek harus memperhatikan indikator
kepuasan pelanggan baik melalui survey maupun melalui percakapan di media sosial.
Sementara itu, Haiyani Rumondang menanggapi pelayanan BPJamsostek yang sudah baik ini
dengan apresiasi yang tinggi.
Namun BPJamsostek harus tetap memperhatikan tantangan-tantangan yang muncul nantinya
dan tidak mengesampingkan kemudahan layanan pada program lainnya serta memberikan
solusi atas keluhan peserta.
Kegiatan webinar ini diikuti oleh 5044 orang melalui aplikasi zoom dan disaksikan sebanyak
2.135 viewers pada kanal Youtube resmi BPJamsostek dan digelar selama 3 jam. Bagi para
peserta yang berhasil registrasi dan mengikuti webinar nantinya juga akan diberikan e-
Sertifikat dari BPJamsostek.
(Tribunmanado.co.id/Fernando Lumowa) BERITA TERPOPULER :TONTON JUGA :.
Page 277 of 345.
