Page 276 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020
P. 276
Terobosan yang dilakukan, yaitu dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa
Kontak Fisik).
Setelah berjalan selama beberapa bulan, manajemen BPJamsostek merasa perlu untuk
menyampaikan perkembangan sekaligus edukasi terkait Lapak Asik kepada masyarakat.
Salah satu upayanya dengan menggelar Webinar pada Kamis (09/07/2020).
BPJAMSOSTEK SOSIALISASIKAN LAPAK ASIK DAN LAYANAN BARU DI ERA NEW
NORMAL MELALUI WEBINAR NASIONAL
- Sejak diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) oleh pemerintah imbas
dari pandemi Covid-19 yang merebak global, BPJamsostek langsung membenahi pelayanan
agar tetap dapat melayani peserta dengan tetap patuh pada aturan.
Terobosan yang dilakukan, yaitu dengan menginisiasi protokol Lapak Asik (Layanan tanpa
Kontak Fisik).
Setelah berjalan selama beberapa bulan, manajemen BPJamsostek merasa perlu untuk
menyampaikan perkembangan sekaligus edukasi terkait Lapak Asik kepada masyarakat.
Salah satu upayanya dengan menggelar Webinar pada Kamis (09/07/2020).
Acara ini dibuka Ketua Dewan Pengawas BPJamsostek, Guntur Witjaksono, dengan
menghadirkan Agus Susanto selaku Direktur Utama sebagai keynote speaket.
Selain itu, Direktur Pelayanan, Krishna Syarif, dan Direktur Perencanaan Strategis dan
Teknologi Informasi, Sumarjono, juga hadir sebagai narasumber dalam webinar yang digelar.
Turut hadir pula pemangku kepentingan sebagai penanggap dalam kegiatan, antara lain,
Wakil Ketua Komisi IX DPR RI, Emanuel Melkiades Laka Lena, Direktur Pembinaan Hubungan
Industrial dan Jamsostek Kementerian Ketenagakerjaan, Haiyani Rumondang, Direktur
Anggaran Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Kementerian Keuangan, Made Arya Wijaya.
Juga hadir dalam webinar, Deputi Komisioner Pengawasan Industri Keuangan Non-Bank,
Moch Ihsanuddin, perwakilan dari DJSN, Paulus Agung Pambudi, dan perwakilan dari
Ombudsman, Laode Ida.
Agus Susanto, menyampaikan pentingnya lembaga publik yang core value-nya adalah
memberikan layanan kepada masyarakat untuk tetap dapat melaksanakan tugasnya dengan
baik dan tetap memberikan pelayanan dalam kondisi apapun.
"Pandemi Covid-19 ini tentunya memberikan tantangan tersendiri bagi institusi seperti kami
yang harus selalu siap memberikan layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta
kami," tuturnya.
Senada dengan Agus, Krishna Syarif menjelaskan protokol Lapak Asik yang diberlakukan
BPJamsostek sejak awal penerapan PSBB telah membuka wawasan baru.
"Kita secara tidak langsung diarahkan untuk mengubah mekanisme layanan agar beralih
menjadi online atau tanpa kontak fisik dengan menyediakan beragam kemudahan namun
harus tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan data," katanya.
Page 275 of 345.
