Page 289 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020
P. 289
Judul New Normal, Layanan BP Jamsostek Melonjak hingga 15 Ribu Orang
per Hari
Nama Media sindonews.com
Newstrend Program Lapak Asik BPJamsostek
Halaman/URL https://daerah.sindonews.com/read/96626/701/new-normal-
layanan-bp-jamsostek-melonjak-hingga-15-ribu-orang-per-hari-
1594364853
Jurnalis Agung Bakti Sarasa
Tanggal 2020-07-10 14:57:00
Ukuran 0
Warna Warna
AD Value Rp 17.500.000
News Value Rp 52.500.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korporasi
Sentimen Positif
Ringkasan
Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) membuat BP Jamsostek membenahi pelayanan
onlinenya. Salah satunya dengan meluncurkan protokol Lapak Asik (Layanan tanpa Kontak
Fisik). Untuk mensosialisasikan layanan ini, kemarin. BP Jamsostek menggelar Webinar
bertajuk "'Kebaruan Layanan Di Era New Normal."
NEW NORMAL, LAYANAN BP JAMSOSTEK MELONJAK HINGGA 15 RIBU ORANG
PER HARI
BANDUNG - Seiring penerapan adaptasi kebiasaan baru atau new normal, Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BP Jamsostek) mengonfirmasi lonjakan
signifikan jumlah layanan kepesertaan hingga 15.000 orang per hari.
Direktur Utama BP Jamsostek, Agus Susanto mengatakan, protokol Lapak Asik yang
diterapkan sejak awal pembatasan sosial berskala besar (PSBB) bukan tanpa kekurangan.
Meski begitu, pihaknya terus berkeinginan selalu melampaui ekspektasi peserta dalam
memberikan layanan.
( ) Menurutnya, jika peserta menemui kendala dalam mengajukan aplikasi melalui Lapak
Asik, BP Jamsostek kini juga memiliki layanan One to Many sebagai solusi untuk
mengakomodasi kendala yang dialami peserta tersebut.
"Kami bahkan telah membuka layanan offline di Kantor-kantor cabang dengan tetap
berpedoman pada kebijakan PSBB. Layanan One to Many yang kami terapkan mampu
memberikan layanan yang optimal dengan waktu yang efisien," ujar Agus dalam keterangan
tertulisnya, Jumat (10/7/2020).
Dia menerangkan, layanan One to Many merupakan layanan offline di Kantor Cabang BP
Jamsostek menggunakan fasilitas video yang terhubung dengan petugas pelayanan yang
Page 288 of 345.
