Page 329 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 13 JULI 2020
P. 329
Direktur Pelayanan, Krishna Syarif, dan Direktur Perencanaan Strategis dan Teknologi
Informasi, Sumarjono, juga hadir sebagai narasumber dalam webinar yang digelar.
Turut hadir pula pemangku kepentingan sebagai penanggap dalam kegiatan tersebut antara
lain, Wakil Ketua Komisi IX DPR RI, Emanuel Melkiades Laka Lena, Direktur Pembinaan
Hubungan Industrial dan Jamsostek Kementerian Ketenagakerjaan, Haiyani Rumondang,
Direktur Anggaran Bidang Perekonomian dan Kemaritiman Kementerian Keuangan, Made
Arya Wijaya. Juga hadir dalam webinar, Deputi Komisioner Pengawasan Industri Keuangan
Non-Bank, Moch Ihsanuddin, perwakilan dari DJSN, Paulus Agung Pambudi, dan perwakilan
dari Ombudsman, Laode Ida.
Agus Susanto dalam pidatonya menyampaikan pentingnya lembaga publik yang core
valuenya adalah memberikan layanan kepada masyarakat untuk tetap dapat melaksanakan
tugasnya dengan baik dan tetap memberikan pelayanan dalam kondisi apapun. "Pandemi
Covid-19 ini tentunya memberikan tantangan tersendiri bagi institusi seperti kami yang harus
selalu siap memberikan layanan terbaik kepada pekerja yang merupakan peserta kami,"
tuturnya.
Senada dengan Agus, Krishna Syarif menjelaskan protokol Lapak Asik yang diberlakukan
BPJAMSOSTEK sejak awal penerapan PSBB telah membuka wawasan baru. Kita secara tidak
langsung diarahkan untuk mengubah mekanisme layanan agar beralih menjadi online atau
tanpa kontak fisik dengan menyediakan beragam kemudahan namun harus tetap menjaga
keamanan dan kerahasiaan data.
"Protokol Lapak Asik ini terbukti mampu mendorong masyarakat pekerja untuk juga
beradaptasi dengan tatanan baru pelayanan BPJAMSOSTEK. Untuk mengantisipasi
kemungkinan timbulnya ketidaknyamanan dari peserta saat mengakses Lapak Asik, kami
terus belajar dan mengembangkan sistem agar tetap reliable", tuturnya,.
Page 328 of 345.
