Page 174 - KLIPING KETENAGAKERJAAN 30 DESEMBER 2021
P. 174
Perhubungan dengan nilai 89,96, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan dengan nilai 89,39,
dan Kementerian Ketenagakerjaan dengan nilai 88,42.
Hasil penilaian atau survei kepatuhan standar pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman RI
terhadap 24 kementerian menunjukkan ada 17 kementerian (70,8 persen) berkepatuhan tinggi
atau berzona hijau dan 7 (29,2 persen) berkepatuhan sedang atau berzona kuning.
Dalam setiap kategori itu, kementerian di zona hijau meraih nilai dalam rentang 81 sampai 100
dan zona kuning dengan nilai dari 51 hingga 80,99.
Untuk diketahui, penilaian kepatuhan standar pelayanan publik pada tahun 2021 dari
Ombudsman RI dilakukan terhadap 587 instansi. Instansi tersebut terdiri atas 24 kementerian,
15 lembaga, 34 pemerintah provinsi, 416 pemerintah kabupaten, dan 98 pemerintah kota.
Kemudian, penilaian ditentukan berdasarkan standar layanan publik dengan media elektronik
dan nonelektronik untuk mendukung pelaksanaan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik
(SPBE) dengan batasan website resmi instansi penyelenggara negara yang mempunyai domain
go.id.
Pada kategori kementerian, Ombudsman RI menilai 275 produk layanan dari 24 kementerian
sejak Juni 2021 sampai Oktober 2021.
173
