Page 153 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 20 JULI 2020
P. 153
"Pelayanan klaim JHT ribet bahkan membutuhkan waktu hingga tembus lebih dari 21 hari. Ini
bentuk pelayanan yang tidak taat hukum, tidak efektif dan efisien sebagaimana prinsip good
governance," kata Hery Susanto.
Menurutnya ini akibat salah mindset dari visi BPJS ketenagakerjaan yang dirumuskan direkainya
pada periode sekarang. Visi mereka bagaimana menjadi kebanggaan bangsa, yang amanah,
bertatakelola baik serta unggul dalam operasional dan pelayanan. Frasa kebanggaan bangsa di
bagian terdepan visi itu seolah mengejar reward yang hingga kini terus bertebaran diterima
jajaran direksi.
"Sudahkah menjadi kebanggaan bangsa? Apakah kebanggaan itu identik dengan award yg
selama ini diraih. Perbaiki dulu pelayanan prima, jangan rajin kumpulkan award. Apalagi
membandingkan BPJS dengan BUMN/BUMS. Itu tidak kompatibel, sebab award terbaik adalah
dari stakeholder BPJS yakni pekerja yang menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Direksi BPJS
jangan beralibi alasan klaim JHT untuk merubah regulasi. Perbaiki saja pelayanan, jangan
beropini," pungkasnya..
152
