Page 79 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 20 JULI 2020
P. 79
Di kantor Wilayah Kalimantan jumlah tenaga kerja yang mengajukan pencairan saldo Jaminan
Hari Tua (JHT) khusus bulan Juni saja mencapai 21.976 peserta klaim yang terdiri dari
Kalimantan Barat sebanyak 4.005 peserta klaim, Kalimantan Tengah 4.123 peserta klaim,
Kalimantan Selatan 4.453 peserta klaim Kalimantan Timur 8.265 peserta klaim dan kalimnatan
utara 1.130 peserta klaim.
Panji Wibisana Selaku Deputi Direktur Wilayah Kalimantan yang membawahi 11 kantor cabang
dan 19 kantor cabang Perintis mengatakan, untuk sementara dibulan sendiri Juli 2020 sendiri
sampai dengan tanggal 16 Juli 2020 untuk konsulidasi wilayah kalimanan,jumlah kalim JHT
mendapai 13.243 peserta klaim dengan nominal pembayaran sebesar Rp 136 miliar.
Menghadapi kondisi seperti saat ini, BPJAMSOSTEK tetap berkomitmen memberikan pelayanan
kepada peserta dengan menggunakan protokol Layanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK)
yang telah diimplementasikan di seluruh kantor cabang sejak bulan Maret lalu. Sesuai prediksi,
pengajuan klaim melalui LAPAK ASIK yang terdiri dari kanal online, offline, dan kolektif
mendapatkan respon positif dari para peserta .
Dari ketiga kanal yang disediakan tersebut, online menjadi sarana yang paling banyak digunakan
oleh peserta yaitu sebesar 80% dari total pengajuan yang dilakukan.
Sebab dengan menggunakan LAPAK ASIK online peserta dapat melakukan proses klaim tanpa
harus datang ke kantor cabang.
Selanjutnya peserta cukup menunggu proses konfirmasi yang akan dilakukan oleh petugas
BPJAMSOSTEK melalui panggilan telepon atau video.
"Lapak Asik online menjadi kanal terfavorit dan yang paling kami rekomendasikan, sebab
prosesnya lebih mudah dan peserta dapat melakukan klaim dari rumah sehingga lebih aman
dari potensi terpapar covid-19,"ujar Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar
Lembaga BPJAMSOSTEK Irvansyah Utoh Banja Prosedur pengajuan klaim JHT menggunakan
LAPAK ASIK online memiliki mekanisme dan tahapan yang cukup sederhana namun tetap
mengedepankan keamanan melalui konfirmasi validitas data peserta . Adapun tahapan
pengajuan klaimnya adalah sebagai berikut: 1. Registrasi melalui Aplikasi BPJSTKU atau situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id 2. Pilih tanggal, waktu pengajuan, dan kantor cabang yang
masih tersedia.
3. Scan atau pindai semua dokumen yang dipersyaratkan, termasuk formulir klaim JHT yang
sudah terisi lengkap, lalu kirimkan dokumen tersebut melalui email kantor cabang tujuan yang
dipilih.
4. Kirimkan dokumen yang sudah dipindai melalui link yang diterima pada email yang telah di
daftarkan paling lambat H-1 sebelum tanggal pengajuan.
5. Pastikan email dan Nomor HP yang di daftarkan terhubungan dengan whatsapp, dan selalu
aktif selama proses pengajuan klaim, karena informasi dan konfirmasi akan dilakukan oleh
petugas BPJAMSOSTEK melalui panggilan video (video call).
6. Siapkan seluruh dokumen asli yang harus ditunjukkan saat dihubungi melalui panggilan video.
7. Jika dokumen dinyatakan lengkap, akan diproses lebih lanjut dan klaim JHT akan ditransfer
ke rekening bank milik peserta .
Hal-hal yang harus diperhatikan antara lain: memastikan kelengkapan dokumen yang
disyaratkan, tenggat waktu pengiriman dokumen, dan keberadaan peserta saat dihubungi
melalui panggilan video. Ketersediaan dokumen asli saat proses verifikasi juga harus dipastikan
agar proses pengajuan klaim JHT berjalan dengan lancar. ( .
78
