Page 43 - MAKSİMUM BİZ | KIŞ 2010

fiirketimizde Veri Temizli¤i
fiirketimizin tüm ifl süreçlerini yeniden kurgu- larken benimsedi¤i “Closer to Customer” anlay›fl›, te- mizlik çal›flmalar›n›n bafllang›ç noktas›n› “müflteri ve- risi temizli¤i” olarak belirlemifltir.
Bu noktada, bu güne kadar yürütülen veri temiz- li¤i çal›flmalar›n›n metodolojisinden bahsetmek gerek.
Veri nas›l temizlenir?
Yap›lan veri temizli¤i çal›flmalar›n›n ilk ad›m›n- da, belirlenen kapsam do¤rultusunda, mevcut duru- mun tespiti yap›larak izlenecek yol haritas› belirlenir. ‹htiyaç duyulan veriler nelerdir? Bu verilerin durumu nedir? Hedef nedir? sorular›n›n cevaplar› aran›r.
Verilerin, farkl› analiz alternatifleri sunabilecek flekilde veri taban›ndan çal›fl›lacak ortama al›nmas› ikinci ad›m› oluflturur.
Bir sonraki ad›mda; ileriki aflamalarda kullan›- lacak verilerin sorunlar›n›n belirlenmesi ve profillen- mesi, saha baz›nda detayl› analizler, kullan›m verimli- li¤ini art›rmaya yönelik standardizasyon, tekillefltirme çal›flmalar› yap›l›r.
Tekillefltirme çal›flmalar› kurum genelinde veri- nin tek bir do¤ru anlam›n›n oluflturulmas› aç›s›ndan büyük önem tafl›r. Ayn› flehir, isim, cinsiyet..vb. gibi ve- rilerin veri taban›nda ayn› flekilde tutulmas›n› sa¤la- mak, ayn› müflteri için yarat›lm›fl birden fazla müflteri
numaras›n› tekillefltirmek yap›lan çal›flmalar için basit birkaç örne¤i oluflturabilir.
Veri Temizli¤i çal›flmalar›nda hedef sadece veri taban›nda yer alan hatal› verileri temizlemek de¤il, ay- n› zamanda verinin hatal› oluflmas›na neden olan kay- naklar› belirleyip hatal› veri girifllerini engellemekte- dir. Yukar›da belirtilen çal›flmalar, verinin kaydedilme- sine yönelik, de¤ifltirilmesi ya da konmas› gereken kontrolleri de belirler. Belirlenen kontroller ve verile- rin son halinin temizli¤inin amac›na uygunlu¤u gözden geçirildikten sonra, programsal de¤iflikliklere iliflkin ifl giriflleri ve son haline karar verilen veriler güncelleme ifllemi için yaz›l›m sürecine aktar›l›r.
Veri temizli¤i çal›flmas›, bu döngüsel süreçte devam eder.
fiirket uygulamalar›m›zdan, veri taban›na iliflkin maksimum verim alabilmemiz için, temizlik çal›flma- lar›n›n, üretim verisinden hasar verisine, farkl› alan- larda da yürütülmesi gerekmektedir. fiirketimiz, veri temizli¤i çal›flmalar›n›n kapsam›n› bu do¤rultuda gün geçtikçe geniflletmeyi hedeflemektedir.
Bunun yan› s›ra; verinin kaydedilmesi ile baflla- yan yolculukta; baflar› ile yürütülen pazarlama faali- yetleri ve kampanyalar, çapraz sat›fl f›rsatlar› ve bera- berinde gelen müflteri memnuniyeti ve karl›l›k için, kullan›c›lar›n gösterece¤i özenin pay› da unutulmama- l›d›r.
Kaliteli veri, güvenilir kurumsal bilginin temeli- ni oluflturur.
Son söz: Bilgi güçtür.
41
SEV‹L UÇAN
Proje ve De¤iflim Yönetimi Baflkanl›¤›