Page 46 - MAKSİMUM BİZ | KIŞ 2010
P. 46

 Tak›m ve Rol Yönetimi:
SAMBA kullan›c›lar›n yetkilerini yönetmek için tasarlan- m›fl ekranlard›r. SWEP kullan›c› ad› ve flifresi ile SAM- BA’ya girifl yap›labilmektedir. Login süreçlerine eriflim amac›yla bilgileri kaynak sistemlerde tutulan acente ve flirket kullan›c›lar› için unvan ve ba¤l› organizasyon bil- gileri kullan›larak sistemsel olarak ilk atama yap›l›r. SAMBA yetki seviyeleri flu flekildedir:
• Yöneticisi Yetkisi • Tam Yetkili
• K›s›tl› Yetkili
• Yetkisiz
SAMBA’ya eriflen kullan›c›lar›n yetki seviyeleri Tak›m ve Rol Yönetimi uygulamas› ile ihtiyaçlar do¤rultusunda Yö- neticileri taraf›ndan süreli veya süresiz olarak de¤ifltirile- bilecektir. Tarihçe butonu ile ilgili çal›flan›n yetkilerinde daha önce yap›lm›fl de¤ifliklikler takip edilebilecektir.
Gelecekte SAMBA
Proje ekibimiz taraf›ndan yürütülen gelifltirme çal›flma- lar› devam etmektedir. Yak›n bir gelecekte SAMBA uy- gulamam›z ile afla¤›daki fonksiyonalitelerin de hayata geçirilmesi planlanm›flt›r. Ekran görüntüleri tasar›m aflamas›ndaki örnek görüntülerdir. Kullan›ma geçifl aflamas›nda çözünürlü¤e ba¤l› olarak de¤ifliklik göste- rebilecektir.
• Müflteri 360o Görünüm ekran›
• Müflteri veri kart› içerisinde müflteriye ait yürür- lükteki poliçeler listesi, yenilenmeyen poliçeler listesi, iptal edilmifl poliçeler listesi, ürün baz›nda hasar bilgisi tablosu, aç›k hasar dosyalar› listesi, tahsil edilmemifl hasar dosyalar› listesi, prim borcu olan poliçeler listesi, ödeme talimat› girilmifl poliçeler listesi görüntüleme
• Müflteri yaratma/güncelleme
• SAMBA önyüzlerinde kaydedilen müflteriye ait rakip flirketlerce düzenlenmifl poliçelerin sat›fl f›rsat› olarak vadeleri itibar› ile takibi
• Gerçek zamanl› segment atama süreçlerinin ifl- letilmesi
• Müflteri birlefltirme
• Referans müflteri tan›mlama
• Grup müflteri tan›mlama
• Aday müflteri tan›mlama
• Müflteri onay süreçlerinin iflletilmesi
• Müflteri veri kart›ndan SWEP üretim ekran›na geçifl • Müflteri talep/flikayet yönetimi
• Kanal veri kart› önyüzü ile acente kayd› yarat-
ma/güncelleme süreçlerinin iflletilmesi
• Müflteriye önerilebilecek ürün ifllemleri
Yukar›da belirtilen gelifltirmeler ile müflterilerimizin ihti- yaçlar›n› anlamaya ve karfl›lamaya odaklanarak karl› büyü- meye giden yolda en önemli araçlar›m›zdan olan SAMBA, kullan›c›lar›m›z›n geri bildirimleri ile geliflimini sürdüre- cektir. Hep beraber SAt›fl› ve Müflteri Ba¤l›l›¤›n› Art›ral›m.
MURAT YÜKSEL
Proje ve De¤iflim Yönetimi Baflkanl›¤›
   44
  








































































   44   45   46   47   48