Page 17 - Modèle journal CCMLA Mars 2024
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D E S   F O R M A T I O N S   A X É E S   S U R

       L ’ O P T I M I S A T I O N   D E   L ’ E X P É R I E N C E

       C L I E N T







       Dans l’ère du numérique, les entreprises québécoises font face à de plus en plus de compétition.
       Un élément important pour favoriser la croissance et la pérennité de ces entreprises réside dans
       leur  capacité  à  se  différencier  en  offrant  une  expérience  client  qui  répond  spécifiquement  aux
       attentes de leur clientèle.


       CIETECH  a  récemment  lancé  des  programmes  de  formation  centrés  sur  l’optimisation  de
       l’Expérience Client au sein d’une entreprise. L’objectif principal est d’accroître la compétitivité, la
       performance et la pertinence des entreprises face aux nombreuses solutions disponibles sur le
       marché, garantissant ainsi leur pérennité.



        Nos formations exclusives sont offertes par des experts de l’expérience client, certifiés CXPA avec
        plus de 15 ans d’expérience avec les plus grandes marques mondiales.


       Vous serez en mesure d’acquérir des connaissances essentielles, identifier les enjeux à améliorer,
       analyser de nouvelles stratégies et développer un plan d’action concret lié au parcours client de

       votre entreprise.










































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