Page 20 - Modèle journal CCMLA Mars 2024

I N T É G R E R L E S C R I T È R E S E S G - S U I T E

Les attentes grandissantes de tous et de toutes génèrent une responsabilité élargie et sont

source d’occasions d’affaires. En effet, une démarche ESG permet d’établir de nouveaux
segments de clientèle ou marchés à desservir, quand ce n’est pas de nouveaux produits et
services à développer.

Pour que le dialogue soit utile

Les employées et employés qui travaillent chez vous, les clientes et clients qui achètent vos
produits ou services et les investisseuses et investisseurs qui injectent des capitaux dans votre
projet d’affaires veulent savoir et comprendre comment votre organisation concilie et parvient à
équilibrer les dimensions économiques, sociales et environnementales de vos activités.

L’état d’esprit dans lequel la direction doit dialoguer avec ses parties prenantes est celui de la
création de valeur partagée. Le succès de la démarche s’appuie sur une intention sincère. Ainsi, il
ne suffit plus d’avoir une équipe de direction bienveillante, compétente et capable d’inspirer; il est

maintenant essentiel de se doter d’objectifs mesurables qui vont au-delà du profit financier.

La clientèle le demande déjà ou le demandera sous peu. Fabriquer des
produits de qualité sans toutefois offrir un service de réparation ou de
récupération en fin de vie ou afficher fièrement son implication dans la
communauté, mais décider de délocaliser son service à la clientèle afin de
réduire ses coûts sont des exemples qui pourraient laisser vos principales
parties prenantes pantoises.

Poursuivez votre lecture ici pour en apprendre plus sur le retour sur
investissement dans un cadre ESG.

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