Page 52 - 2.pdf

‫בין אם מדובר בתקשורת אנושית באמצעות הטלפון ובין‬ ‫תחת הסלוגן "פועלים אתכם בכל החלטה"‪ ,‬מציע בנק הפועלים‬
‫אם באופן דיגיטלי‪ .‬בנוסף‪ ,‬עומדים לרשות הלקוחות‬ ‫ללקוחותיו מגוון של שירותים ייחודיים ובעלי ערך‪ ,‬במטרה ללוות‬
‫יועצי ההשקעות של ‪ ,Connect‬המעניקים ייעוץ השקעות‬
‫אותם בצמתים החשובים בחיים‪ .‬השנה חגג הבנק ‪ 100‬שנים‬
‫טלפוני אובייקטיבי ‪ -‬כמו בסניף‪.‬‬ ‫להיווסדו והשיק את ‪ – Poalim Wonder‬תוכנית ההטבות החדשה‬
‫‪ 0‬קמפיין מתחתנים‬
‫והמשתלמת ללקוחות בנק הפועלים‬
‫הבנק דוגל בצורך להיות עם לקוחותיו בצמתים החשובים‬
‫בחיים ‪ -‬וחתונה הוא צומת שכזה‪ .‬לזוגות הטריים ואלו‬ ‫הבנק בקונספט של הופעות לבעלי עסקים‪ ,‬לקוחות‬ ‫בנק הפועלים הוקם ב‪ 1921-‬בידי ההסתדרות הציונית‬
‫שבדרך הציע הבנק שירות פתיחת חשבון משותף‬ ‫הבנק‪ ,‬בשיתוף עם זאפה‪ .‬כל אירוע כלל הרצאה עסקית‬ ‫וההסתדרות הכללית העברית וחרת על דגלו את‬
‫באפליקציית ‪ - OPEN‬באופן דיגיטלי ועם הטבות‬ ‫מעוררת השראה של מרצה מטעם המרכז לצמיחה‬ ‫החזון להיות אחד מעמודי התווך של החברה והכלכלה‬
‫בניהול החשבון‪ .‬בנוסף‪ ,‬נהנו הזוגות לעתיד גם מהטבה‬ ‫פיננסית והופעה של אמן מוביל‪-‬מוזיקאי‪ .‬במסגרת‬ ‫הישראלית‪ ,‬ולעודד צמיחה‪ ,‬שגשוג וביטחון כלכלי לתושבי‬
‫בשווי אלף שקל לשימוש בשירותי חברת ‪,EASY2GIVE‬‬ ‫שיתוף פעולה זה‪ ,‬הקצה הבנק כרטיסים בחינם לצוותי‬ ‫ישראל‪ .‬כיום‪ ,‬בנק הפועלים הוא הבנק הגדול בישראל‪,‬‬
‫רפואה בבתי החולים ברחבי הארץ בכדי להודות להם‬ ‫עם פריסה ארצית של מעל ‪ 170‬סניפים‪ ,‬המספקים‬
‫המספקת שירותי ניהול דיגיטליים לחתונות‪.‬‬ ‫שירות למיליוני לקוחות‪ .‬הבנק מחויב להענקת ערך‬
‫המהלך נתמך בקמפיין בהובלת הזמר עברי לידר‪.‬‬ ‫על תרומתם במאבק בקורונה‪.‬‬ ‫משמעותי ללקוחותיו הפרטיים והעסקיים‪ ,‬תוך שילוב‬
‫בנוסף‪ ,‬וכתובנה שעלתה מסקר שערך הבנק בקרב בעלי‬ ‫בין שירות אישי ואנושי לבין חדשנות טכנולוגית‪ .‬הבנק‬
‫‪ 0‬השותף הפיננסי האישי‬ ‫עסקים וממנו עלה צורך בייעוץ עסקי במגוון תחומים‪,‬‬ ‫רואה בהתפתחויות הטכנולוגיות הזדמנות ליזום ולפתח‬
‫במסגרת חדשנות מוצרית אליה שואף הבנק‪ ,‬הושק‬ ‫ניהל הבנק קמפיין דיגיטלי שהציע ייעוץ פיננסי של‬ ‫מוצרים ושירותים פיננסיים מתקדמים‪ ,‬ומעודד חדשנות‬
‫"השותף הפיננסי האישי" ‪ -‬כלי דיגיטלי מתקדם‪ ,‬שמלווה‬ ‫הבנקאי העסקי‪ ,‬והטבה של ייעוץ לעסק ללא עלות‬
‫את הלקוחות בהחלטות פיננסיות יומיומיות ומסייע‬ ‫במגוון תחומים‪ ,‬על ידי יועצים עסקיים מובילים מבית‬ ‫במשק הישראלי בכלל ובמערכת הבנקאות בפרט‪.‬‬
‫בקבלת ההחלטות הנכונות‪ ,‬בין היתר באמצעות כלי‬ ‫הבנק פועל להבנת צרכיהם של לקוחותיו בסקטורים‬
‫לניהול יעדים‪ ,‬שמטרתו שיקוף מרכיבי ההוצאות‪ ,‬הגדרת‬ ‫"לשכת היועצים העסקיים בישראל"‪.‬‬ ‫השונים כדי להציע להם ערך מדויק וחדשני‪ ,‬המשתנה‬
‫‪ 0‬משלחות ‪Beyond Business‬‬ ‫כל העת בהתאם להתפתחויות בתחומי הטכנולוגיה‪,‬‬
‫יעדים להוצאות‪ ,‬הצבת מטרות ומעקב‪.‬‬
‫"השותף הפיננסי האישי" מסמן עידן חדש בהתנהלות‬ ‫במסגרת האסטרטגיה של הבנק להיות פורץ דרך‬ ‫הכלכלה והחברה‪.‬‬
‫פיננסית נכונה‪ ,‬והוא נבנה במטרה לייצר מערכת יחסים‬ ‫לשווקים חדשים‪ ,‬לפתוח דלתות להזדמנויות עסקיות‬
‫מתמשכת עם הלקוח‪ ,‬וכדי להעמיק את התפישה שהבנק‬ ‫מעבר לים עבור לקוחותיו העסקיים‪ ,‬ולקדם את השלום‬ ‫תוכנית ההטבות ‪Poalim Wonder‬‬
‫הוא המלווה הפיננסי המקצועי במהלך אירועי החיים‬ ‫הכלכלי ‪ -‬יצאה בשנת ‪ 2020‬משלחת עסקית של הבנק‬
‫ומכון היצוא לדובאי‪ ,‬בהשתתפות ‪ 250‬אנשי עסקים‪,‬‬ ‫מתוך רצון לחזק את הקשר עם הלקוחות‪ ,‬השיק השנה בנק‬
‫השונים והפיננסים של לקוחותיו‪.‬‬ ‫הפועלים תוכנית נאמנות חדשה‪ ,‬שתחליף את תוכניות‬
‫יזמים ויזמיות מובילים מישראל‪.‬‬ ‫ההטבות המוצעות בידי חברות כרטיסי האשראי‪ .‬התוכנית‬
‫"להיות מצטיין זו החלטה"‬ ‫בעקבות ההצלחה‪ ,‬יצאה גם במהלך ‪ 2021‬משלחת‬ ‫כוללת עשרות הטבות בתחומי צרכנות‪ ,‬פנאי‪ ,‬תרבות‪,‬‬
‫עסקית לאבו‪-‬דאבי ולדובאי‪ .‬המשלחת מנתה כ‪200-‬‬
‫במשך שנים‪ ,‬בנק הפועלים גאה לתמוך וללוות את‬ ‫אנשי עסקים ויזמים מחברות ישראליות‪ ,‬שהוגדרו על‬ ‫קולינריה ותיירות והיא מנוהלת באמצעות אפליקציה‪.‬‬
‫הספורט הישראלי‪ .‬בשנה שבה התקיימה האולימפיאדה‪,‬‬ ‫ידי האמירתים כפוטנציאלים לשיתוף פעולה בתחומי‬ ‫במסגרת התוכנית נצברות נקודות בהתאם להיקף‬
‫בנק הפועלים לקח את התמיכה ואת הליווי של הספורט‬ ‫ההיי‪-‬טק השונים‪ .‬חברי המשלחת ביצעו עשרות סיורים‬ ‫השימוש בכרטיסי האשראי של הבנק‪ ,‬וכן בהתאם‬
‫הישראלי רחוק יותר‪ ,‬והפך להיות נותן החסות הרשמי‬ ‫מקצועיים ומפגשים עסקיים ממוקדים עם בכירי העולם‬ ‫למספר הפעולות המתבצעות בערוצים הדיגיטליים‬
‫למשלחות האולימפית והפראלימפית לטוקיו‪ ,‬תוך שהוא‬ ‫העסקי ואנשי ממשל באיחוד האמירויות במטרה לפתוח‬ ‫של פועלים‪ .‬בנקודות ניתן להשתמש כדי לקבל הטבות‬
‫מלווה ספורטאים תחת המסר "להצטיין זו החלטה"‪.‬‬ ‫במגוון תחומים וכן הטבות לרכישת מוצרים ושירותים‪.‬‬
‫בין הספורטאים שקיבלו את חסות הבנק נמצאים גם‬ ‫דלתות לעולם של הזדמנויות עסקיות‪.‬‬
‫זוכי מדליות הזהב‪ ,‬המתעמלת האמנותית לינוי אשראם‬ ‫‪ 0‬פועלים ‪Invest‬‬ ‫פועלים אתכם בכל החלטה‬

‫והמתעמל ארטיום דולגופיאט‪.‬‬ ‫בשנתיים האחרונות‪ ,‬ותחת המסר "משקיעים בכל בכדי‬ ‫הסלוגן של הבנק‪" ,‬פועלים אתכם בכל החלטה"‪ ,‬מבטא‬
‫כבנק ששם בחזית את נושא ההחלטות בצמתי החיים‬ ‫שתוכלו להשקיע נכון"‪ ,‬ביצע הבנק שינוי מבני והוציא את‬ ‫את ההבטחה למינוף ולפיתוח המקצועיות והמומחיות‬
‫השונים‪ ,‬התמיכה והליווי של הבנק בספורטאים כל הדרך‬ ‫מחלקות הייעוץ מהסניפים אל כ‪ 15-‬מרכזי ייעוץ ברחבי‬ ‫של הבנק‪ ,‬תוך מתן הצעות ערך וליווי הלקוחות בצמתים‬
‫אל הניצחון תחת המסר "להצטיין זו החלטה"‪ ,‬משתלבים‬ ‫הארץ‪ ,‬בהם מרוכזים מיטב יועצי ההשקעות והיועצים‬ ‫פיננסים חשובים‪ ,‬ושימת דגש על גישה שירותית‪ ,‬המציבה‬
‫עם הסלוגן "פועלים אתכם בכל החלטה"‪ ,‬כשהחיבור‬ ‫הפנסיונים‪ .‬מטרת המהלך‪ :‬לשים את כל שירותי הייעוץ‬
‫לספורטאים הינו חיבור טבעי‪ ,‬המשקף את ערכי הבנק‪:‬‬ ‫תחת קורת גג אחת ולהעניק שירות אישי לכלל לקוחות‬ ‫את הלקוחות במרכז‪.‬‬
‫הבנק‪ .‬בנוסף‪ ,‬הורחבו שעות הפעילות של מרכזים אלה‪,‬‬ ‫בשנה האחרונה השיק בנק הפועלים מגוון של שירותים‬
‫מצוינות‪ ,‬נחישות‪ ,‬חתירה לניצחון והרוח הישראלית‪.‬‬ ‫ייחודיים ובעלי ערך רב ללקוחותיו‪ ,‬במטרה לייצר בולטות‬
‫כדי להעניק זמינות גבוהה של היועצים‪.‬‬ ‫ולחזק את מעמדו כבנק המוביל והמתקדם ביותר בישראל‪.‬‬
‫פועלים למען הקהילה‬ ‫פועלים ‪ Invest‬הוא פתרון מבדל ובעל ערך משמעותי‬
‫‪ 0‬מתייצבים לצד העסקים הקטנים‬
‫במסגרת מחויבותו לכלכלה ולחברה בישראל פועל בנק‬ ‫מאוד עבור לקוחות המשקיעים בבורסה‪.‬‬ ‫הבנק רואה במגזר העסקים הקטנים והבינוניים את עמוד‬
‫הפועלים בדרכים רבות בתחומי הקהילה והאחריות‬ ‫‪ 0‬פועלים ‪Connect‬‬ ‫התווך של המשק הישראלי ומנוע צמיחה מרכזי‪ .‬בתקופת‬
‫התאגידית‪ .‬ההכרה בעשייה החברתית הענפה של‬ ‫הקורונה ועד היום תומך הבנק בפעילויות רבות למען‬
‫הבנק באה לידי ביטוי במובילות בדירוגי תחום האחריות‬ ‫שירות הפרימיום הדיגיטלי של לקוחות הבנקאות‬ ‫עסקים מקומיים ‪ -‬החל מקריאה ציבורית לקנות בעסקים‬
‫התאגידית בארץ ובעולם‪ .‬הבנק ממוקם בדירוג הגבוה‬ ‫הפרטית של בנק הפועלים מציב סטנדרט חדש של‬ ‫קטנים עבור במתן כלים פיננסיים והטבות מתקדמות‬
‫ביותר בארץ במדד ‪ ESG‬של 'מעלה' ונמצא בשורה אחת‬ ‫בנקאות דיגיטלית מחוברת לקוח‪ .‬את השירות מפעיל‬
‫עם בנקים מובילים בעולם בדירוגי ‪ ESG‬הבינלאומיים‪.‬‬ ‫צוות בנקאים ייעודי‪ ,‬המותאם לצרכים המשתנים של‬ ‫לעסקים וכלה בשיתופי פעולה למענם‪.‬‬
‫הלקוחות הקרייריסטים‪ ,‬המצפים ליחס אישי של הבנקאים‬ ‫כך למשל‪ ,‬מיד כשהתאפשר קיום אירועים פיזיים‪ ,‬יצא‬
‫בין הפרויקטים החברתיים בהם היה מעורב הבנק‪:‬‬ ‫בערוצים נגישים וזמינים‪ ,‬המייתרים את ההגעה לסניף‪,‬‬
‫תערוכת אמנות ישראלית למען נשים‪ ,‬שהתקיימה‬

‫‪52‬‬