Page 46 - Manual ofimática nivel I

1.4. LEYES DE LA COMUNICACIÓN

Las Leyes de la Comunicación son las siguientes:

 En toda comunicación siempre hay un componente de transmisión de

mensaje (aspectos verbales) y otro de relación (aspectos no verbales).

 No es posible la “no comunicación”.

 Lo importante no es lo que dice el/la emisor/a, sino lo que entiende el/la
receptor/a.

 Cuando el/la receptor/a interpreta mal, el responsable es el emisor.

 No dar nunca por supuesto que el/la receptor/a sabe cosas.

1.5. CLASES DE COMUNICACIÓN

Podemos encontrarnos con dos tipos de procesos comunicativos:

UNILATERAL

La comunicación unilateral es el acto en el/la que un emisor/a emite un mensaje

que el/la receptor/a percibe.

BILATERAL

La comunicación bilateral es el acto en el que un/a emisor/a emite un mensaje

que percibe el/la receptor/a y, posteriormente, ese/a receptor/a se convierte en
emisor/a de un nuevo mensaje que captará el/la antiguo/a emisor/a.

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