Page 201 - รวมเล่มข้อบังคับ ระเบียบ 2566
P. 201
194
13
ั
ข้อ 41 การร้องทุกข์ หมายถึง กรณีที่ผู้จัดการมีความไม่พอใจ หรือมีความทุกข์อนเกิดขึ้นเนื่องจาก
การทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสภาพการทำงาน สภาพการจ้าง การบังคับบัญชา การสั่งหรือมอบหมายงาน
ื่
การจ่ายค่าตอบแทนในการทำงานหรือประโยชน์อน หรือการปฏิบัติใดที่ไม่เหมาะสมระหว่างสหกรณ์หรือ
ผู้บังคับบัญชาต่อผู้จัดการ และผู้จัดการได้เสนอความไม่พอใจหรือความทุกข์นั้นต่อสหกรณ์เพอให้สหกรณ์ได้
ื่
ั
ื่
ั
ดำเนินการแก้ไขหรือยุติเหตุการณ์นั้น ทั้งนี้ เพอให้เกิดความสัมพนธ์อนดีระหว่างสหกรณ์และผู้จัดการ และ
เพื่อให้ผู้จัดการทำงานด้วยความสุข
ข้อ 42 ขอบเขตของการร้องทุกข์ กรณีที่ผู้จัดการที่มีความไม่พอใจหรือมีความทุกข์เนื่องจากการ
ทำงานดังกล่าวข้างต้น ควรยื่นคำร้องทุกข์ต่อผู้บังคับบัญชาโดยตรงหรือผู้บังคับบัญชาชั้นแรกของตนโดยเร็ว
เว้นแต่เรื่องที่จะร้องทุกข์นั้นเกี่ยวกับการปฏิบัติของผู้บังคับบัญชาดังกล่าว หรือผู้บังคับบัญชาดังกล่าวเป็น
ต้นเหตุก็ให้ยื่นคำร้องทุกข์ต่อผู้บังคับบัญชาระดับสูงขึ้นไปอีกชั้นหนึ่ง โดยมีวิธีการและขั้นตอนดังนี้
หากผู้จัดการประสงค์จะร้องทุกข์เป็นหนังสือด้วยตนเองต่อประธานกรรมการภายใน 7 วัน
นับแต่วันที่มีความขัดแย้ง
ิ
ประธานกรรมการต้องทำการสอบสวน และพจารณาวินิจฉัยให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
นับแต่วันที่ได้รับคำร้องทุกข์
ประธานกรรมการหรือคณะอนุกรรมการที่ได้รับมอบหมายแล้วแต่กรณีต้องทำการสอบสวน
และพิจารณาชี้แจงทำความเข้าใจหรือวินิจฉัยเป็นหนังสือก็ได้ การแจ้งผลการพิจารณาโดยการชี้แจงด้วยวาจา
ให้บันทึกคำชี้แจงเหตุผลไว้ในสำนวนโดยให้ผู้ร้องทุกข์ลงลายมือชื่อรับทราบไว้ด้วย
ข้อ 43 การสอบสวนและพจารณา เมื่อผู้บังคับบัญชาได้รับคำร้องทุกข์จากผู้จัดการแล้วให้รีบ
ิ
ดำเนินการสอบสวนเพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงในเรื่องที่ร้องทุกข์นั้นโดยละเอียดเท่าทจะทำได้ โดยดำเนินการด้วย
ี่
ตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากคณะกรรมการดำเนินการหรือบุคคลอน ทั้งนี้ ผู้จัดการยื่นคำร้องทุกข์
ื่
เห็นชอบที่จะขอให้ข้อเท็จจริงโดยละเอียดแก่ผู้บังคับบัญชาด้วย
ิ
เมื่อสอบสวนข้อเท็จจริงแล้วให้ผู้บังคับบัญชาพจารณาเรื่องราวร้องทุกข์นั้น หากเป็นเรื่องที่
อยู่ในขอบเขตของอำนาจหน้าที่ของผู้บังคับบัญชานั้น และผู้บังคับบัญชาสามารถแก้ไขได้ก็ให้ผู้บังคับบัญชา
ดำเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว แล้วแจ้งให้ผู้จัดการทราบพร้อมทั้งรายงานให้คณะกรรมการดำเนินการ
ทราบด้วย
หากเรื่องราวที่ร้องทุกข์นั้น เป็นเรื่องที่อยู่นอกเหนืออำนาจหน้าที่ของผู้บังคับบัญชานั้นให้
ผู้บังคับบัญชาดังกล่าวเสนอเรื่องราวที่ร้องทุกข์พร้อมทั้งข้อเสนอในการแก้ไขหรือความเห็นต่อผู้บังคับบัญชา
ิ
ระดับสูงขึ้นไปตามลำดับ ให้ผู้บังคับบัญชาระดับสูงขึ้นไปดำเนินการสอบสวนและพจารณาคำร้องทุกข์
เช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาระดับต้นที่ได้รับคำร้องทุกข์
ิ
์
ข้อ 44 กระบวนการยุติข้อร้องทุกข เมื่อผู้บังคับบัญชาแต่ละขั้นที่ได้พจารณาคำร้องทุกข์ ดำเนินการ
แก้ไข หรือยุติเหตุการณ์ที่เกิดการร้องทุกข์และได้แจ้งให้ผู้จัดการผู้ยื่นคำร้องทุกข์ทราบ หากผู้จัดการผู้ยื่น
์
์
คำร้องทุกขพอใจก็ให้แจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบโดยเร็ว แต่ถ้าผู้จัดการผู้ยื่นคำร้องทุกขไม่พอใจก็ให้ยื่นอุทธรณ์
ุ
์
โดยกรอกข้อความที่อทธรณ์ลงในแบบพิมพที่สหกรณ์ได้กำหนดขึ้น และยื่นต่อคณะกรรมการดำเนินการภายใน
7 วันนับแต่วันที่ทราบผลการร้องทุกข์จากผู้บังคับบัญชาระดับต้น
