Page 102 - 科技與創新管理

2. 赫塞與布蘭查德情境理論(Situational leadership theory；SLT)：由美國管理學

家Ken Blanchard和Paul Hersey於1969年共同提出的情境領導理論；認為：主
管必須根據員工的成熟度決定自己的領導風格。成熟度包括專業知識與技能
以及承擔責任的意願。Hersey & Blanchard將關係行為導向與任務行為導向依
其高低分成四種不同類型的領導風格。即高關係高任務的「推銷型」；低關

係高任務的「告知型」；高關係低任務的「參與型」與低關係低任務的「授
權型」。

3. 領導者-成員交換理論(Leader-member exchange theory；LMX)：由George Graeo

和Uhl-Bien共同於1976年首先提出；認為領導者對待下屬的方式是有差別
的；組織成員關係的集合中往往會包括一小部分高質量的交換關係(圈內成員
之間)，和大部分低質量的交換關係(圈外成員與圈內成員之間)。由於時間壓
力，領導者與下屬中的少部分人建立了特殊關係。這些個體成為圈內人士，

他們受到信任得到領導者更多的關照，或享有特權；而其他下屬則成為圈外
人士，他們占用領導者的時間較少，獲得滿意的獎勵機會也相對較少。

4. 路徑目標理論(Path-goal theory)：由豪斯(House)於1971年提出，其理論主要是

結合俄亥俄州立大學研究的「體恤」和「結構」領導行為及動機期望理論，
並以激勵期望理論為基礎。領導者須界定明確的目標與工作路徑，並瞭解部
屬的能力、需求以及環境要素，藉以刺激部屬之工作動機且滿足其成就需求；
路徑目標模式中的情境要素，包含了部屬的情境要素及環境的情境要素，部

屬的情境要素包含其能力、受控制及自我控制的程度，以及成就與報酬的需
求認知；而環境的情境因素則包括工作特性及組織正式職權等狀況。

5. 領導者參與模式(Leader-participation model)：由Victor Vroom和Phillip Yetton

於1973年提出；其主張領導者的行為應該視工作結構調整，並提供領導者應
遵守的程序法則，且依不同的情境類型而產生不同的程序。

大略分領導行為有五種：
(1)獨裁型I：領導者依據自己現有的有效資訊來解決問題。

(2)獨裁型II：領導者由部屬提供必要的資訊而自行決策。
(3)諮詢型I：領導者與相關部屬個別諮詢後，參考其個別意見，最後自己做決策。
(4)諮詢型II：領導者將部屬組成團體，收集他們的意見；最後自己做決策。

(5)團體型：領導者與部屬組成團體，共同討論問題、評估可能解決問題之方案。
綜合領導理論顯示領導特質與行為，是領導的管理重要內容。因此，
領導特質與行為也將直接影響組織的績效。組織績效是領導者與成員
之間的互動品質，領導風格與行為影響組織公民行為就會關係其組織
績效(Liang, Ling & Hsieh, 2007)。

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