Page 253 - 科技與創新管理

成功要訣 「15% 法則」

一個員工如果發現一個絕佳的創意，他可以將15%的工作時間，用來研發這
個創意，產品的型態完全由自己來掌控，不論是否直接有利於公司，以鼓勵組織
成員熱心貢獻新點子、開發新產品。接著這名員工可以要求其他部門的工程師們

幫忙，最後這整個新產品發展專案會有來自技術、生產、行銷、後勤維修等部門
的人共同參與。這個創新經營哲學，讓3M在創立近百年來，從員工身上獲得數
百萬計的新點子，而其中有六萬六千個創意成為該公司目前主要產品線，每年為
公司賺盡大把鈔票。而諸多的研發「奇遇記」，讓3M搏得管理學者讚以「好學的

組織」之雅譽。

「自治小組（Self-Managed Teams）」

將「幻想情節」化為「獲利產品」的推手。當組織中有人蹦出大有可為的構
思時，3M公司便讓該點子的發起人與產銷、法務各部門的志願者成立一個冒險
小組（Venture Team），繼續探索任務。共計40多個這類型團隊負責培育新產品，

免受總部苛責的調查。小組成員始終圍繞該產品討論並改進，直至成敗分曉後，
才回到各自崗位或繼續針對另一新產品奮鬥，故而有職員戲稱3M是「Meeting，
Meeting, and Meeting」。

「創新⽂化」

創新與變革，是當今企業無論業別、規模大小，在經營上所共同面對到的課

題。根據我們在網路上查找資料，看到一篇中國生產力中心顧問師廖志德提到「不
創新，就滅亡」，他認為在如此巨變的時代裡，這句話並不是危言聳聽，企業極
需以效率化的創意領航，效能化的創新行動，並輔以系統化的方法及價值化的知
識來深耕企業。