Page 130 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review
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Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review
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Développez
vos stratégies
avec les employés
de première ligne
Les stratégies, même les plus brillantes, ne peuvent pas fonction-
ner si les employés de première ligne ne les appliquent pas cor-
rectement. Les gestionnaires se battent souvent avec eux pour
leur faire comprendre une nouvelle stratégie et les convaincre de
changer leur manière de faire les choses. Pour éviter cette situa-
tion, il est préférable de ne pas élaborer une stratégie en s’entou-
rant seulement de quelques cadres supérieurs. Impliquez le plus
grand nombre d’employés possible, particulièrement ceux qui
font directement affaire avec les clients. Engagez-les dans le pro-
cessus en leur demandant de réfléchir à l’avenir de l’entreprise, à
ses objectifs et à la façon de les atteindre. Quand des employés
participent à l’élaboration d’une stratégie, il y a beaucoup plus de
chances qu’ils la mettent en œuvre avec succès.
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