Page 155 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Votre entreprise

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Utilisez intelligemment

les médias sociaux (1)

Plusieurs entreprises qui utilisent les médias sociaux ne font que
gaspiller du temps et de l’énergie. Avant de créer un compte
Twitter ou une page Facebook pour votre entreprise, demandez-
vous en quoi ce que vous y publierez pourrait être utile à vos
clients actuels ou potentiels. Si avoir plus de détails sur votre
marque ou vos produits ne peut ni intéresser les gens ni leur être
utile, alors vous ne ferez que prêcher dans le désert. Avant de
vous lancer dans l’aventure, commencez par aller voir ce qui se
dit déjà sur votre entreprise ou vos produits ou services dans les
réseaux sociaux, et, si c’est pertinent, utilisez cela comme point
de départ. Ensuite, avant de publier quoi que ce soit, posez-vous
deux questions : quel intérêt ce message a-t-il pour nos clients et
quelle action voulons-nous susciter grâce à ce message ? Si vous
n’avez pas de réponse claire et précise à ces questions, réfléchissez
de nouveau à ce que peuvent vous apporter les médias sociaux.

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