Page 3 - Ruang Lingkup Customer Service (Part 1)
P. 3
Makna Customer Service
● Customer service sebagai ujung tombak perusahaan dalam
melayani pelanggan atau nasabah dan menjual produk atau jasa
yang ditawarkan, merupakan divisi terdepan dalam
memberikan service kepada pelanggan nasabah.
● Customer service harus dapat memelihara komunikasi yang
cepat dan baik dengan para nasabah tersebut dan
biasanya customer service menempati suatu ruangan yang
strategis sehingga memudahkan pelanggan untuk mencari atau
mendapatan informasi.
