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ATENDIMENTO PELO TELEFONE

Atualmente, por inúmeros motivos as pessoas tem
pressa em se comunicar, por isso, o telefone é uma
ferramenta de extrema importância para as vendas.

Por esta razão é essencial estar atendo a algumas...

DICAS

• Identifique a empresa: Center Sudoeste bom dia!;
• Identifique-se;
• Atenda o telefone com uma voz animada;

• Atenda o telefone até o 3º toque se possível;

• Seja educado e gentil;
• Anote os recados e não esqueça de repassá-los;

• Caso a pessoa solicite por um vendedor específico e o
mesmo esteja atendendo, prontifique-se em ajudar.
Caso não possa auxiliar, e você percebe que o
vendedor irá demorar, peça o telefone e diga que será
retornada a ligação em seguida.

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