Page 112 - דוח המבקר 2023
P. 112
בחינת עמידת קבלן פינוי אשפה
תיקון פח שבור ( 80 ,2%קריאות) .7
.8
1.1.13מסקנה :קריאות הנוגעות לתיקון פחים שבורים מהוות אחוז קטן מהפניות,
אך הן מצביעות על תקלות בתפעול הפחים.
1 .1.14המלצה :יש לבחון את אופן הטיפול בתיקון הפחים ולהקפיד על תהליך
מהיר ויעיל יותר לתיקונים.
פינוי מוטמן ( 38 ,1%קריאות)
1.1.15מסקנה :הפניות לפינוי מוטמנים (פחי אשפה תת-קרקעיים) הן הפחות
נפוצות ,כנראה מאחר והשימוש בהם נפוץ פחות בהשוואה לפחים רגילים
1 .1.16המלצה :יש לבדוק את יעילות השירות ולוודא שהמערכת התת-קרקעית
פועלת כראוי ,במיוחד באזורים בהם השירות פעיל.
סיכום והמלצות כלליות בניתוח העולה משנת :2023
שיפור השירות בתחומים מרכזיים :פינוי גזם ופינוי פחים הם הנושאים המרכזיים בהם
יש לפעול לשיפור השירות .ייתכן ויש צורך בהגדלת תדירות הפינוי ובשיפור התיאום עם
התושבים.
מודעות ציבורית :יש להגביר את המודעות הציבורית לגבי זמני פינוי והוראות שימוש בפחים
השונים (פח כתום ,גרוטאות ,וכו') כדי לצמצם את מספר הקריאות ולהפחית עומסים.
שיפור איכות התפעול :יש מקום לשפר את איכות השירות בהחזרת הפחים למקומם ותיקון
תקלות בפחים שבורים ,על מנת למנוע חוסר שביעות רצון מצד התושבים.
תרשים מס' :5 7.3
מספר ימים לטיפול יעד מול בפועל ( 2023-2024מהווים כ 10%-מהפניות)
111
