Page 113 - דוח המבקר 2023
P. 113
בחינת עמידת קבלן פינוי אשפה
תיאור מילולי לגרף:
הגרף המוצג הוא גרף קווי המתאר את מספר הימים לטיפול בפועל בהשוואה ליעד בשנים
.2023-2024
ניתוח כללי:
הקו הכחול :מייצג את ממוצע הימים לטיפול בפועל בשנת .2023ישנה ירידה בקו זה ,כלומר
הזמן הממוצע לטיפול התקצר במהלך השנה .קו זה מייצג שיפור ביכולת הטיפול לאורך
השנה.
הקו האפור המקווקו :מייצג את היעד לשנת .2024מדובר ביעד מתמשך שנראה נמוך
בהשוואה לממוצע בפועל של שנת .2023ניתן לראות שהיעד לשנת 2024הוא שאפתני
יותר עם ירידה מתמדת.
הקו הכתום :מייצג את ממוצע ימי הטיפול בפועל בשנת .2024הנתונים בפועל לשנת 2024
(עד כה) מצביעים על כך שימי הטיפול גבוהים מהיעד שנקבע ,אך עם התקדמות הזמן הם
מתקרבים יותר ליעד .השיפור כאן אולי מתון יותר לעומת היעד.
הקווים הצהובים :מייצגים את ממוצע ימי הטיפול בשתי השנים עבור תקלות של "תיקון פח
שבור" .ישנה מגמת עלייה בקווים אלו ,כלומר הזמן הממוצע לטיפול בתקלות של תיקון פח
שבור הולך ועולה בשתי השנים .ההבדל בין הממוצעים בשנים 2023ו 2024-הוא קטן ,אך
ניכר.
תובנות:
1 .ניתן לראות שהאגף פעל בשיפור זמני הטיפול ב ,2023-אך עדיין יש אתגרים בשמירה
על היעדים בשנת ,2024במיוחד כאשר מדובר בתקלות מורכבות יותר כמו "תיקון פח
שבור".
2 .היעד שנקבע לשנת 2024שאפתני יותר ויש שיפור קל ,אך הזמן הממוצע לתקלות
פשוטות או קשות עדיין לא עומד במלואו ביעדים.
המלצות
1 .ניתוח ואופטימיזציה של תהליכי העבודה :כדי לעמוד ביעדי ,2024ייתכן שיש מקום
לשיפור פרוצדורות עבודה או הכשרת עובדים נוספים שיצמצמו את ימי הטיפול בפועל.
2 .מיקוד בתקלות מורכבות :יש לבחון את הגורמים המעכבים בטיפול בתקלות כמו "תיקון
פר חיבור" ,ולהשקיע בפתרונות טכנולוגיים שיאפשרו זיהוי ותיקון מהירים יותר.
3 .מעקב והצבת תמריצים :המשך מעקב צמוד אחר המדדים והצבת תמריצים לשיפור
הזמנים עשויים לתמרץ עובדים לצמצם את הימים לטיפול.
112
