Page 128 - דוח המבקר 2023
P. 128
סקר סיכונים
כללי -דוברות
סיכונים פוטנציאלים:
•העדר תכנית עבודה בנושא חשיפת נושאים של הרשות לתקשורת.
•היעדר נוהל עבודה למערך הדוברות בעירייה שיכלול בין היתר התמודדות עם משברים
תקשורתיים.
•תגובות העירייה לוקות בחסר עקב מגבלות משפטיות.
•הציבור לא יהיה מודע לפעילות חיובית של העירייה או שייחס לה פעילות שאין היא אחראית לו.
•היעדר נוהל התמודדות עם משברים תקשורתיים.
•פגיעה בתדמית העירייה במסגרת אירועי "שיימינג" לבעלי תפקידים בעירייה ע"י התושבים.
•אי קיום של תקשורת קהילתית -שכונתית.
•חוסר רלוונטיות באמצעי פרסום עקב מציאות תקשורתית שמשתנה.
•קשיים בהפצת מידע ומענה לתגובות עקב ריבוי ערוצי תקשורת.
•אי פרסום של פעילות עירונית עלולה לגרום לירידה באמון הציבור.
•הדוברות אינה נחשפת לפעילות של העיריה שדורשת דוברות.
•ירידה באמון הציבור עקב פעילות עירונית שלא תואמת את רצון התושבים.
•היעדר פיקוח אחר עמודים ברשתות חברתיות שהתכנים בהם לא תואמים
•לאסטרטגיה העירונית (לדוגמא :עמוד פייסבוק שנפתח עצמאית על ידי יחידה עירונית).
127
