Page 129 - דוח המבקר 2023
P. 129
סקר סיכונים
כללי -דוברות
בקרות בתהליך
•קיימת תכנית עבודה שנתית בתחום מערך הדוברות בעירייה.
•דובר העירייה מקיים פגישות עבודה שבועיות יחד עם מנכ"ל העירייה לצורך בניית תכנון עבודה
שבועי.
•לא קיים נוהל עבודה אשר מגדיר את תהליכי העבודה והגורמים האחראיים בניהול משברים
תקשורתיים.
•העירייה נעזרת בשירותי יח"צ במיקור חוץ לניהול משברים תקשורתיים ,ניהול מאבקים ציבוריים,
ניהול קמפיינים ועוד.
•פרסום תגובה בעיתונות המקומית ו/או בעיתונות הארצית מאושרת ע"י דובר העירייה ומנכ"ל
העירייה .במקרים חריגים נדרש גם אישורה של ראשת העיר.
•טרם פרסום תגובה בעיתונות המקומית ו/או בעיתונות הארצית דובר העירייה ומנכ"ל העירייה
סוקרים את התגובה ומוודאים את נכונות הדברים.
•תגובות לעיתונות נשלחות כתגובה לשאילתות עיתונאים אשר מופנות ליחידת הדוברות.
•לא קיימת עבודה מול גופים מנטרים לבדיקת אפקטיביות חשיפת הפרסום.
•נושאים רגישים מצריכים אישור חריג של ראשת העיר .יצוין כי לא הוגדרו מה הם נושאים רגישים.
•מנהלי האגפים בעירייה אחראים על העברת מידע אודות פעילותיהן באופן שוטף למחלקת
הדוברות לצורך פרסומם.
•קיימת מערכת המאפשרת לתושבים לקבל מידע בהתאמה אישית (וואטסאפ ,מייל) .לדוגמא:
מתן יעוץ לתושבי העיר בנושאים הקשורים לתרבות הדיור.
128
