Page 127 - รายงานงบประมาณประจำปี 2563
P. 127
ื
หรือมุมมองของผู้รับบริกำรจะเป็นแนวทำงในกำรพัฒนำ กำรส่งเสริมกำรใช้เทคโนโลยีดิจิทัล โครงสร้ำงพ้นฐำน
ปรับปรุงระบบหรือบริกำรอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นกลไก ทำงเทคโนโลยี กำรประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และ
ื
ส�ำคัญในกำรสนับสนุนกำรขับเคล่อนให้ศำลยุติธรรมและ ระบบรักษำควำมปลอดภัย
ส�ำนักงำนศำลยุติธรรมเป็นศำลดิจิทัล
ข้อเสนอแนะกำรพัฒนำตำมนโยบำย D-Court 2020
ผลกำรศึกษำวจัยพบว่ำ จำกปัจจัยท่เป็นอปสรรคและ ของส�ำนักงำนศำลยุติธรรม ในแต่ละด้ำน ได้แก่ ด้ำน
ุ
ิ
ี
ข้อขัดข้องทั้ง 5 ด้ำน ผู้รับบริกำรเห็นว่ำเป็นปัญหำระดับ ครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ควรจัดหำ
ื
้
ปำนกลำง 4 ด้ำน ได้แก่ ด้ำนกระบวนกำร/ขนตอน ให้เพียงพอต่อกำรใช้งำน ด้ำนกำรส่อสำรทิศทำงกำร
ั
กำรใช้งำน ด้ำนคุณภำพของระบบหรือบริกำรอิเล็กทรอนิกส์ พฒนำเทคโนโลย ควรส่อสำรต่อบุคลำกรในองค์กรให้
ี
ื
ั
�
ั
่
ิ
ู
ิ
ั
ด้ำนควำมพร้อมของผู้รับบริกำร และด้ำนอุปกรณ์ ชดเจน สมำเสมอให้เกดกำรรบร้และเข้ำใจในทศทำง
อิเล็กทรอนิกส์ของผู้รับบริกำร ส่วนปัจจัยด้ำนกำรให้ เดียวกัน ด้ำนควำมเชี่ยวชำญของเจ้ำหน้ำที่คอมพิวเตอร์
ื
บริกำรของเจ้ำหน้ำที่เป็นปัญหำระดับน้อย ควรส่งเสริมกำรพัฒนำศักยภำพอย่ำงต่อเน่องให้
เหมำะสมกับกำรปฏิบัติงำน
4) การศึกษาวิจัย เรื่อง “นโยบาย D-Court 2020 กับ
ตัวช้วัดองค์กรในระดับสากล” จำกสถำนกำรณ์ 5) การศึกษาวิจัย เร่อง “แนวทางเพ่มประสิทธิภาพ
ี
ิ
ื
ื
�
ี
กำรเปล่ยนแปลงทำงด้ำนเทคโนโลยีดิจิทัล แนวทำง การเข้าถึงระบบการย่นฟ้องและส่งคาคู่ความและเอกสาร
ื
กำรพัฒนำรัฐบำลดิจิทัลขององค์กรสหประชำชำต ิ โดยใช้ส่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Filing) ของผู้ใช้งาน”
ี
ี
สอดคล้องกับนโยบำยประธำนศำลฎีกำท่น�ำเทคโนโลย ี จำกท่ส�ำนักงำนศำลยุติธรรมเปิดให้บริกำรระบบ e-Filing
่
ี
มำสนับสนุนกำรอ�ำนวยควำมยุติธรรมกำรพิจำรณำคด ี แก่คู่ควำมและผ้ทเกยวข้องในคดี ดงนน เพ่อส่งเสรม
ื
ั
้
ู
่
ั
ิ
ี
ึ
่
และกำรมีส่วนร่วมของประชำชน รวมถึงค�ำนึงถึงช่องทำง กำรใช้งำนระบบและเพมประสทธภำพกำรเข้ำถง
ิ
ิ
ิ
ท่สะดวกและประหยัดส�ำหรับประชำชนท่ยังไม่สำมำรถ ระบบกำรย่นฟ้องและส่งค�ำคู่ควำมและเอกสำรโดย
ี
ี
ื
ั
ื
ื
เข้ำถึงเทคโนโลยีได้ ดังน้น กำรศึกษำวิจัยในเร่องน ้ ี ส่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Filing) ของผู้ใช้งำน ส�ำนักงำน
จึงเป็นกำรศึกษำองค์ประกอบตัวช้วัดกำรเป็นองค์กร ศำลยุติธรรมจึงจัดท�ำโครงกำรวิจัยในหัวข้อดังกล่ำวข้น
ี
ึ
ั
ดิจิทัล เกณฑ์กำรประเมินรำงวัลองค์กรดิจิทัลภำยใน เป็นกำรศึกษำปัญหำและอุปสรรค พร้อมท้งเสนอ
่
ี
ิ
ประเทศและระดับนำนำชำติ ปัจจัยท่มีอิทธิพลต่อผลผลิต แนวทำงเพมประสทธภำพกำรเข้ำถง ระบบกำรยนฟ้อง
ิ
่
ิ
ื
ึ
ของนโยบำย D-Court 2020 รวมถึงเสนอแนวทำงกำร ผ่ำนระบบกำรย่นฟ้องค�ำและส่งคู่ควำมและเอกสำร
ื
พัฒนำนโยบำย D-Court 2020 โดยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Filing) ของผู้ใช้งำน
ผลกำรวิจัยพบว่ำ องค์ประกอบของตัวช้วัดกำรเป็น ผลกำรวิจัยพบว่ำ ประชำชนท่เก่ยวข้องในคดีและ
ี
ี
ี
็
ี
องค์กรดิจิทัลที่ส�ำคัญมี 8 ประกำร ได้แก่ คณะกรรมกำร ทนำยควำมมควำมเหนวำ กำรยนฟองผำนระบบ e-Filing
ื
้
่
่
่
บริหำรองค์กรดิจิทัลของหน่วยงำน กำรมีส่วนร่วมทำง อ�ำนวยควำมสะดวก รวดเร็ว ประหยัด สำมำรถด�ำเนิน
ี
ี
อิเล็กทรอนิกส์ กำรส่งเสริมกำรใช้เทคโนโลยีดิจิทัล กำรจำกท่ใดก็ได้ และสำมำรถลดปริมำณผู้คนท่จะ
ื
โครงสร้ำงพ้นฐำนทำงเทคโนโลยี กำรประยุกต์ใช้ เดินทำงมำยังศำล เป็นกำรบริหำรจัดกำรอำคำรสถำนที่
เทคโนโลยีดิจิทัล กำรให้บริกำรออนไลน์ ระบบรักษำ ในสถำนกำรณ์กำรแพร่ระบำดของโรคติดเช้อไวรัส
ื
ควำมปลอดภัย และกำรเปิดเผยข้อมูลภำครัฐ โดยปัจจัย โคโรนำ 2019 (COVID-19) ประกอบกับแนวปฏิบัติกำร
ที่มีอิทธิพลต่อผลผลิตของนโยบำย D-Court 2020 คือ ใช้งำนผ่ำนระบบดังกล่ำวเป็นไปตำมระเบยบท่เกยวข้อง
ี
ี
่
ี
ANNUAL REPORT FISCAL YEAR 2020 THE COURTS OF JUSTICE AND THE OFFICE OF THE JUDICIARY 125
