Page 167 - OJA-01
P. 167
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 159
ล้วนขึ้นอยู่กับความพึงพอใจส่วนบุคคลเป็นหลัก การที่ให้ทำาตามความ
ต้องการของอีกฝ่ายหนึ่งก็คงจะเป็นเรื่องยาก นอกจากจะไม่เป็นการ
สมประสงค์ของตัวเองแล้ว คู่กรณียังอาจรู้สึก “เสียหน้า” จากการที่
ต้องยอมตามข้อเรียกร้องของอีกฝ่ายหนึ่ง ด้วยเหตุนี้เองที่หากเรามี
“หลักเกณฑ์อ้างอิง” มาช่วยในการคัดกรองข้อเสนอต่างๆ ของแต่ละฝ่าย
ว่าวิธีการแก้ปัญหาใดที่เหมาะสมและเป็นธรรม ย่อมจะช่วยทำาให้เรา
หาวิธีการที่คู่กรณีสามารถยอมรับได้ง่ายขึ้น
“หลักเกณฑ์อ้างอิง” ในที่นี้หมายถึง เกณฑ์ในการวิเคราะห์ว่า
วิธีการแก้ปัญหาใดเหมาะสมและเป็นธรรมที่สุดโดยไม่ได้ขึ้นอยู่กับ
ความรู้สึกของคนใดคนหนึ่งหรือคู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นพิเศษ หาก
แต่เป็นหลักเกณฑ์ที่บุคคลโดยทั่วไปที่ไม่มีส่วนได้เสียเกี่ยวข้องกับ
ความขัดแย้งและข้อพิพาทที่เกิดขึ้น เห็นว่าเป็นหลักเกณฑ์ที่ชอบธรรม
และทำาให้สามารถบอกได้ว่าการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นควรดำาเนินไป
ในลักษณะอย่างไร
ในกรณีการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างศุภชัยกับโกวิทข้างต้น
คู่กรณีได้พูดคุยกันเกี่ยวกับวิธีการชดใช้เงินให้แก่กัน แต่มีปัญหาว่า
ที่ดินที่มีการเสนอเป็นส่วนหนึ่งของการชดใช้จะตีมูลค่าเท่าใดกันแน่
หากให้แต่ละฝ่าย “ต่อรอง” ราคากันเองก็อาจจะทำาได้ แต่ผลลัพธ์จะ
เป็นอย่างไรล้วนขึ้นกับเทคนิคในการ “ต่อรอง” กันเป็นหลัก และอาจจะ
14-0092(001-174).indd 145 3/1/14 9:50 AM
