Page 47 - Manual_Controlador de Accesos
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A la hora de escuchar ten presente que pensamos cuatro veces más rápido que
hablamos. Eso significa que nuestro pensamiento puede adelantarse a quien está
hablando y que, después, cuando trate de volver al hilo del discurso resultará casi
imposible hacerlo. Aun cuando esa persona se exprese con lentitud le habrás dejado
atrás.
Quien sabe escuchar aprovecha la diferencia de velocidad entre el pensamiento y la
palabra, empleando el tiempo sobrante en reunir las ideas e interpretar la elección de
términos propicios.
Conviene recordar que la asimilación auditiva es omnidireccional, mientras que la
visual se ve limitada por el ángulo de la visión y que el oído, más sensible que el ojo,
exige una mayor cantidad de energía para su activación.
En definitiva, escuchar no es una función pasiva, el resultado de la comunicación
depende de la persona que escucha al menos en un 51%.
Como conclusión proponemos que se aplique el siguiente modelo de escucha:
S - SENTIR
I - INTERPRETAR
E - EVALUAR
R – RESPONDER
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