Page 45 - Analisis Klaim Pasien JKN di RSUP Dr M Djamil Padang

BAB III

SUBJEK/OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Subjek/ Objek Penelitian

Informan dalam penelitian ini adalah sumber daya manusia yang mengetahui

dan terlibat dengan tujuan penelitian yaitu tentang pelaksanaan klaim pelayanan

pasien era JKN, diantaranya, verifikator BPJS, petugas administrasi klaim, kepala

instalasi rekam medis, kepala Tata Usaha Rawat Pasien, petugas koding rawat

inap dan rawat jalan, petugas grouper INA CBGs, petugas SIM-RS, kepala

mobilisasi dana, dokter, perawat. Penentuan informan dilakukan dengan teknik

purposive sampling yaitu subjek penelitian adalah orang yang terlibat dan

mengetahui situasi tentang pelaksanaan klaim di rumah sakit. 37 Objek dalam

penelitian ini adalah dokumen yang terkait pelaksanaan klaim yang dikaji dengan

menggunakan tabel ceklis.

3.1.1 Kriteria Inklusi

1) Petugas / SDM yang mengetahui, terlibat dengan pelaksanaan klaim era

JKN

2) Bersedia menjadi responden

3.1.2 Kriteri Eksklusi

Petugas /SDM yang terkait dengan pelaksanaan klaim tetapi tidak bersedia

menjadi responden atau dalam keadaan cuti pada saat penelitian dilakukan

29