Page 117 - Tesis S2 Unpad
P. 117
100
sering mengalami masalah karena masih ada hambatan IT
seperti jaringan internet yang bermasalah, kapasitas server yang
kurang memadai.
Software yang digunakan dalam mendukung pelaksanaan klaim
adalah software INA CBGs versi 4.0 dari Kementerian
Kesehatan, tetapi dalam pelaksanaan masih ada hambatan IT,
karena kurangnya kesiapan dari IT mandiri rumah sakit yang
belum bridging dengan SIM RS dan sistem BPJS, sehingga
petugas pada input data membutuhkan waktu yang lama dan
bekerja dua kali.
(3) Kebijakan dan prosedur
Kebijakan secara umum dalam pelaksanaan klaim sudah ada,
tetapi kebijakan secara khusus yang mengatur koordiansi antar
bagian yang terlibat dalam pelaksanaan klaim belum ada,
kebijakan berupa sanksi tegas yang terkait dengan pentingnya
mengisi rekam medis baik dan benar sebagai dokumen
pendukung dalam pelaksanaan klaim belum ada. sementara
permasalahan ini sudah sejak lama dan sering terjadi yang
menghambat dalam pelaksanaan klaim.
b) Proses yang dilakukan dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien
era JKN, yakni :
100
