Page 116 - Tesis S2 Unpad

BAB IV

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

1) Pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN di RSUP Dr M Djamil

Padang belum optimal

2) Faktor-faktor yang memengaruhi pelaksanaan klaim pelayanan pasien era

JKN di RSUP Dr M Djamil Padang, adalah:

a) Input yang digunakan dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien

era JKN, yakni :

(1) Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia yang terlibat dalam pelaksanaan klaim

pelayanan pasien era JKN memiliki beban kerja yang cukup

tinggi dengan jumlah pasien era JKN yang cukup banyak dan

sistem IT yang kurang memadai serta kurangnya kepatuhan

SDM yang terlibat dalam pengisian rekam medis untuk mengisi

rekam medis dengan baik dan benar. SDM juga memiliki

keterampilan yang kurang, pelatihan yang diikuti oleh SDM

terkait dengan pelaksanaan klaim era JKN juga masih kurang.

(2) Sarana prasarana/ Machine

Sarana prasaran/ machine dalam pelaksanaan klaim berkaitan

dengan hardware dan software, secara umum hardware yang

digunakan dalam pelaksanaan klaim sudah ada, tetapi masih

99