Page 20 - Voyages&Groupe n°13

”Nous avons relancé notre activité
>Havanatour. Le tour-opérateur français historique sur TO Cuba a pris un nouveau départ l'an dernier, avec une équipe en partie renouvelée. Aujourd'hui en ordre de
marche, le voyagiste étoffe sa production et relance son activité groupes. Interview croisée avec Anaïk Le Guellanff et Sophie Beccia.
Cuba l'an dernier, profitant d'une offre aérienne proposée par Air France, Cubana, Corsair et Air Caraïbes reliant directement la France à l’île. Il était donc logique qu'on fasse moins bien en 2017. Nous avons ainsi enregistré 13 000 clients, un chiffre en retrait sur 2016, mais dans la moyenne des années précédentes si l'on s'inscrit sur une période plus longue.
V&G : l'arrivée de Donald Trump a changé la donne... A.L-G. : l'embargo a été maintenu, même s'il est très facile de le contourner. Il suffit en effet de justifier sa venue dans un cadre humanitaire... et la simple visite d'une école suffit en la matière. Les Américains viennent au- jourd'hui essentiellement à Cuba en formule croisière.
V&G : quelles sont vos prévisions pour cette année ? A.L-G. : nous allons faire un peu mieux cet hiver que sur la même période de l’an passé, soit une croissance de l'ordre de 1,5%. Nous devrions maintenir cette hausse sur l'ensemble de l'année 2018.
V&G: comment appréhendez- vous le marché groupes ? A.L-G. : nous avons stoppé cette activité sur cette cible en 2016. Faute de disponibilité, nous avons alors concentré nos efforts sur l'individuel, aux côtés des groupes déjà positionnés. Avant 2016, ce dernier marché représentait 20% de notre acti- vité. Il est tombé à presque rien. Nous l'avons relancé en mars 2017, avec l'arrivée de Sophie, et nous nous fixons aujourd'hui
Havanatour, le spécialiste de la plus grande île des Ca- raïbes, a été créé en 1981.
Filiale à 100% de Havanatur SA, l'un des principaux réceptifs à Cuba, le voyagiste basé à Paris propose tous types de voyages, surtout à la carte, mais aussi en combinés, en circuits, en séjours balnéaires, en croisières, aux- quels il vient d’ajouter les voyages thématiques.
Voyages & groupe : présentez- nous Havanatour...
Anaïk Le Guellanff : nous sommes une équipe de 20 personnes, toutes basées à Paris, de même que notre gérante cubaine, Gretell Lopez. Nous avons récemment fait l'objet d'une restructuration qui a conduit à un réaménage- ment de nos services. Quelques anciens sont partis, des départs qui ont été compensés par de
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Anaïk Le Guellanff (à g.), responsable commerciale et production (en charge également du marketing et de la communication) et Sophie Beccia, responsable commerciale groupes.
En savoir plus...
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nouvelles arrivées. J'ai pour ma part intégré Havanatour il y a un an, après de longues années passées chez Vacances Transat, puis Thomas Cook.
Sophie Beccia : j'ai rejoint Hava- natour au même moment qu’Anaïk, après avoir travaillé chez Intermèdes, ainsi que pour Terre Entière, Altanueva, Mar- sans...
V&G : comment se porte l’activité?
A.L-G. : 2016 avait été une excel- lente année pour nous, et une année record pour Cuba. Avec l'annonce de Barak Obama, les Européens - Français compris - s'étaient précipités sur la desti- nation pour anticiper l'arrivée des Américains. Au point d'avoir du mal à trouver de la disponibi- lité hôtelière. De nouveaux ac- teurs français sont arrivés sur
20 - VOYAGES & GROUPE 13 - AVRIL 2018
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