Page 39 - MAJALAH RB PPPOMN BERAKSI
P. 39
KINERJA POKJA RB KINERJA POKJA RB
AREA PENGUATAN PENGAWASAN KERAHASIAAN IDENTITAS
PENANGANAN PENGADUAN whistleblower
UNTUK MEWUJUDKAN Tidak perlu khawatir untuk
menjadi whistleblower, kare-
GOOD AND CLEAN (whistleblower) mendapat
na pelapor pelanggaran
perlindungan dan dijaga
GOVERNANCE kerahasiaan identitasnya.
JALUR INFORMASI DAN PENGA-
PENULIS: SUTANTI SITI NAMTINI DUAN PPPOMN
LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN PPPOMN
ari kita mengenal yang disampaikan oleh masyarakat nganan pengaduan masyarakat di
lebih dalam tentang kepada BPOM atau kepada organisa- PPPOMN. Disamping itu, agar mem-
area perubahan pen- si penyelenggara pelayanan, berupa berikan informasi akses pengaduan
Mguatan pengawasan. dugaan penyimpangan dan peny- masyarakat, terutama di era digital
Ada beberapa elemen terkait pe- alahgunaan wewenang, permintaan saat ini, kelompok kerja Penguatan ALUR PELAPORAN WHISTLE BLOWING SYSTEM
nguatan pengawasan, antara lain klarifikasi maupun konfirmasi ter- Pengawasan telah membuka be- Penguatan Pengawasan mengatur syarakat/negara dalam rangka good
pengendalian gratifikasi, Sistem hadap pelayanan. berapa akses pengaduan antara lain tentang WBS, yaitu sistem untuk mem- governance;
Pengendalian Interen Pemer- Pengaduan masyarakat berkadar melalui SMS/Whatsapp, email, kotak proses pengaduan/pemberian informa- 3. permintaan klarifikasi, konfirmasi
intah (SPIP), penanganan ben- pengawasan berisi informasi atau pengaduan masyarakat elektronik si yang dapat dimanfaatkan oleh whis- atau pengaduan terkait penyimpan-
turan kepentingan, pengaduan adanya indikasi terjadinya penyim- yang dapat diakses di subsite PP- tleblower (pegawai di lingkungan BPOM gan Pelayanan Publik di lingkungan
masyarakat dan Whistle Blowing pangan atau penyalahgunaan we- POMN, serta akses pengaduan lain dan/atau masyarakat) yang disampai- BPOM;
System (WBS). Kali ini kita bahas wenang yang dilakukan oleh apara- melalui Unit Layanan Pengaduan kan baik secara langsung maupun tidak 4. dugaan pelanggaran di bidang pen-
terkait pengaduan masyararakat tur negara, yang mengakibatkan Konsumen (ULPK) dan BPOM call langsung sehubungan dengan adanya: gadaan barang/jasa yang terindika-
dan WBS. kerugian masyarakat/negara dalam center 1500533. 1. perbuatan yang melanggar perun- si terjadinya pelanggaran adminis-
Salah satu Indikator Kinerja RB rangka penyelenggaraan pemerin- Selanjutnya, bagaimana jika yang dang-undangan, peraturan/stan- trasi, persaingan usaha tidak sehat
BPOM 2020-2024 terkait Pengua- tahan. Pengaduan berkadar penga- akan melakukan pengaduan itu dari dar, kode etik, kepentingan umum, dan tindak pidana dalam proses
tan Pengawasan yaitu “Persen- wasan sangat berperan mewujud- internal organisasi? Apakah ada ak- serta KKN yang terjadi di lingkun- pengadaan barang/jasa. Kita tidak
tase Pengaduan Masyarakat yang kan pemerintahan yang baik dan ses untuk melakukan pengaduan gan BPOM; perlu khawatir untuk menjadi whis-
ditindaklanjuti secara Tuntas”. bersih (Good and Clean Governance) bagi pegawai BPOM jika melihat in- 2. pemberian informasi tentang ad- tleblower, karena pelapor pelang-
Sesuai Peraturan Kepala BPOM dan bebas dari KKN. Pengaduan dikasi adanya penyimpangan atau anya indikasi terjadinya penyim- garan (whistleblower) mendapat per-
No. 27 Tahun 2018, pengaduan ma- masyarakat perlu ditangani secara penyalahgunaan wewenang oleh pangan atau penyalahgunaan we- lindungan dan dijaga kerahasiaan
syarakat adalah bentuk penera- cepat, tepat, efektif, efisien sehingga aparatur BPOM? wenang oleh aparatur BPOM yang identitasnya.
pan dari pengawasan masyarakat disusun pedoman (SOP Mikro) pena- dapat mengakibatkan kerugian ma-
38 39
