Page 23 - Hatzvi 1032

‫הבנקים בישראל‪:‬‬

‫יש לכם מכשיר חדש של סמסונג?‬
‫אין כניסה עם טביעת אצבע‬

‫לאחר שהתגלה שניתן לעקוף את מנגנון טביעת האצבע של הנוט ‪ 10‬והגלקסי ‪ S10‬בקלות –‬
‫אפליקציות הבנקים לא לוקחות סיכונים מיותרים‪ .‬סמסונג‪ :‬עובדים על פתרון‬

‫מה שהתחיל כסיפור מקרי ונקודתי באנגליה‪ ,‬הופך לאחר הפרסום וההד התקשורתי שנוצר בעקבותיו‪ ,‬הפועלים‪.‬‬

‫לפרשיה לא נעימה עבור סמסונג‪ .‬בנקים בכל העולם הגיבה סמסונג והודיעה כי היא תתקן את הבעיה גם לקוחות המשתמשים באפליקציה של כרטיס‬

‫– ועכשיו גם בישראל – לא מאפשרים למכשירי הדגל באמצעות עדכון תוכנה‪ .‬אבל הבנקים בעולם לא האשראי ‪) Max‬לשעבר לאומי קארד( מקבלים הודעה‬

‫החדשים של סמסונג גישה לאפליקציות בעזרת טביעת מחכים ומתחילים להגיב‪ .‬אחרי מספר בנקים בעולם‪ ,‬המבשרת כי אפשרות הזיהוי באמצעות טביעת אצבע‬

‫אצבע‪ ,‬מה שמכריח את לקוחות החברה להשתמש החלו גם הבנקים הישראליים לבטל את האפשרות נוטרלה וכי התקלה ותיקונה באחריות סמסונג‪.‬‬

‫גם בבנק דיסקונט לא לוקחים סיכונים מיותרים‪,‬‬ ‫למשתמשי הגלקסי ‪ S10‬והנוט ‪.10‬‬ ‫בסיסמאות‪.‬‬

‫לקוחות של בנק הפועלים שנכנסו לאפליקציה דרך ומהבנק נמסר לנו כי הוא מזהיר מפני אפשרות‬

‫הכל התחיל בסיפורם של זוג בריטי שקנה מכשיר מכשיר הגלקסי קיבלו הודעה שמבשרת כי עד אשר ההזדהות עם טביעת אצבע‪ ,‬ואף שלח ללקוחות‬

‫‪ Galaxy S10‬חדש‪ ,‬וקנה גם מגן סיליקון העוטף סמסונג תתקן את ה“חולשה“‪ ,‬מנגנון הכניסה לחשבון הרלוונטים את ההודעה הבאה‪:‬‬

‫את כל צידי המכשיר מאיביי‪ .‬תוך זמן קצר הבחין באמצעות טביעת אצבע יישאר לא זמין עבורם‪ .‬בנק לאומי בחר נכון לעכשיו שלא להסיר את האפשרות‪:‬‬

‫הזוג כי גם טביעות אצבע מיד אחרת‪ ,‬שלא נרשמו ”בנק הפועלים היו הראשונים לחסום באפליקציית ”לאחר בדיקות מעמיקות שערכנו‪ ,‬ומתוך כוונה שלא‬

‫במכשיר‪ ,‬זוהו בתור טביעת האצבע היחידה שהוזנה‪ .‬הבנק את אפשרות טביעת האצבע במכשירי גלקסי לפגוע באיכות השירות ללקוחות‪ ,‬נקטנו בסדרת פעולות‬

‫לאחר מכן‪ ,‬הזוג גילה כי גם טביעות אצבע של אנשים ‪ S10‬ונוט ‪ .10‬בוקר למחרת ההודעה של סמסונג על כדי להגן על הלקוחות בעלי המכשירים המדוברים‪ ,‬ועל‬

‫אחרים לגמרי פותחות את נעילת המכשיר‪ .‬לאחר פרצת האבטחה בנק הפועלים פעל כדי להגן על הפעילות שלהם אל מול הבנק בערוצים הישירים“‪ .‬עם‬

‫שסמסונג לא התייחסה בצורה מספקת לדבריהם הלקוחות‪ :‬באפליקציית ניהול החשבון בוטל מנגנון זאת‪ ,‬בלאומי לא פירטו מהם אותם מהלכים שנועדו‬

‫לתלונה שלהם‪ ,‬הזוג פנה לעיתון הסאן הבריטי אשר טביעת אצבע למכשירים הרלבנטיים‪ .‬אחרי לוג‪-‬אין להגן על הלקוחות ולא ידוע מה יקרה אם סמסונג‬

‫אפשרות להרשמה לטביעת אצבע"‪ ,‬אומרים בבנק תתעכב עם העדכון‪.‬‬ ‫פירסם את הסיפור‪.‬‬

‫גליון מספר ‪14.11.2019 1 1032‬‬ ‫‪23‬‬