Page 9 - Thématiques AQMAT - Juillet-août 2017

MARCHANDISAGE :
CRÉER UNE ZONE SPÉCIFIQUE OU DISSÉMINER ?
S’il y a une frustration bien sentie chez le consommateur, c’est bien celle de marcher pour rien. Parce que les écrous qui manquent pour compléter sa terrasse ou installer son luminaire sont situés dans un autre département. Au point où plus le client se demande si toutes les questions ergonomiques ont été posées par les concepteurs du magasin...
ÉDITION 03 : BOULONS, CLOUS, ANCRAGES, ETC.
On sait que les quincailleries et les centres de rénovation attirent deux types de clientèle.
Les premiers adorent avoir du choix et voient alors le rayon des clous et vis comme un magasin de bonbons. Les autres souhaitent que le magasin soit aménagé logique- ment par projets.
La solution consiste peut-être à concentrer un espace pour
tout type de clous et vis tout en disposant par exemple des vis à bois dans la section où se trouvent ces matériaux. Ainsi, on fait plaisir aux gens qui ont un projet cohérent et complet à mener tout en étant utile aux autres qui ne sont venus que pour des clous ou des vis et ont hâte de quitter le magasin.
En France, le secteur de la quincaillerie s’est adapté à la demande et a créé de véri-
tables « univers d’achat » en jouant sur la complémentarité des produits proposés. La création de zones d’exposition offre la possibilité de mettre en situation certains produits proposés en linéaire.
En d’autres mots, un peu comme les présentations sug- gérées sur les céréales ou les mannequins habillés avec des articles et accessoires dernier cri et souvent chers, montrer
la vis non pas comme un objet inerte, mais dans un contexte réel peut aider aux ventes.
Attirer l’attention avec de simples écrous requiert parfois de l’imagination!
MiTek Canada Inc. 2952 Joseph-A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6E3
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juillet-août 2017 CAHIER THÉMATIQUE AQMAT 9
CAHIER THÉMATIQUE