Page 21 - Materi-Workshop-Wirausaha-IT

Taman Bacaan Excellent http://www.excellent. or.id Halaman 19 dari 56 Halaman

Jika dalam bisnis ada istilah Palugada (Apa Lu Cari Gue Ada), seorang staff IT juga

sebaiknya memiliki moto PaluBisa (Apa yang Lu Tanya Gue Bisa). Hal ini bisa berjalan jika
kita punya kemampuan yang dibangun baik dari pendidikan, training, workshop, belajar

sendiri maupun melalui sumber bacaan dari buku dan internet
2. Kemampuan Berkomunikasi dan Berdiplomasi
Maksud dari kemampuan diplomasi adalah kemampuan melakukan komunikasi antara

seorang staff IT dengan atasannya maupun antara staff IT dengan rekan dari bagian lain.

Banyak keluhan dari seorang staff IT yang mengatakan bahwa atasannya kurang
menghargai usulan yang ia berikan. Keluhan lain yang kerap timbul adalah adanya
penolakan terhadap pengajuan pembelian barang, investasi atau yang lainnya.

Ada kemungkinan masalahnya bukan pada besar kecilnya biaya yang mungkin timbul
melainkan karena salah persepsi akibat kekurangmampuan kita sebagai staff IT dalam

menguraikan manfaat dan tujuan yang ingin kita capai.

Dalam kasus lain, hubungan staff IT dengan bagian lain menjadi kurang baik akibat
ketidakmampuan seorang staff IT berkomunikasi dengan bagian lain, misalnya melakukan
pengubahan suatu metode atau prosedur tanpa melakukan konfirmasi dengan bagian

yang terkait. Hasilnya mungkin akan berbeda jika rencana pengubahan suatu prosedur
dilakukan dengan konfirmasi dan komunikasi intens terlebih dahulu
3. Tidak Konsisten pada Peraturan

Ada pameo, “peraturan dibuat untuk para staff, bukan untuk para sysadmin”. Artinya,
peraturan pembatasan atau implementasi rule tertentu dilakukan untuk membatasi staff-

staff lain sementara staff IT bisa melakukan by pass semua aturan.

Contoh paling mudah misalnya pembatasan akses internet dan download. Staff lain

terseok-seok dalam mengakses bandwidth sementara para staff IT berpesta pora atas
bandwidth tanpa batas yang ia terima. Jika aturan ini memang terkait dengan pekerjaan,

staff lain mungkin masih bisa dimaklumi, meskipun penggunaannya jangan terlalu
mencolok. Jika terlalu mencolok tentu akan mengganggu rasa keadilan bersama.

Saya pernah memiliki contoh kasus lain. Salah satu aturan di tempat kerja kami adalah
bahwa akses internet bisa diberikan atas rekomendasi atasan level manajer. Jika manajer

menyetujui suatu akses, saya bisa meminta staff IT bagian Help Desk/Support untuk
mengaktifkan aksesnya.

Share Pengalaman Wirausaha/Bisnis IT